Cross-sell

Cross-sell (от англ. – кросс-продажи) – это маркетинговый ход, который нацелен на дополнительную мотивацию клиентов приобрести сопутствующие товары или услуги при покупке основных. При перекрестных продажах покупателю предлагают купить сопутствующие товары: допустим, кроссовки к спортивному костюму, порошок к стиральной машине, чай к сервизу, чехол к смартфону, горшок к цветку и т.д. Такие дополнительные товары могут быть рекомендованы на страницах товаров или услуг или в письмах после заказа. Использование кросс-продаж помогает улучшить отношение и лояльность покупателей, а также увеличить средний чек.