АНАЛИТИКА · ТЕРМИН СЛОВАРЯ

Heatmap

Heatmap · Тепловая карта

Визуализация наиболее «горячих» точек страницы — куда кликают, где скроллят, на чём задерживаются.

01 / ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Что такое Heatmap

Heatmap — инструмент UX-аналитики, агрегирующий поведение сотен/тысяч пользователей в одну картинку. Цветовой градиент (красный — горячо, синий — холодно) показывает на чём фокусируется внимание.

Виды heatmap: click-map (клики), scroll-map (где останавливается скролл), attention-map (где курсор и клики). Лучшие инструменты в РФ: Webvisor (встроен в Я.Метрику), Hotjar (требует VPN), Smartlook.

Главные insights heatmap: 1) увидеть «слепые зоны» на странице (контент, который пользователи не видят); 2) найти ложные клики (кликают по элементам, которые не являются кнопками); 3) понять глубину просмотра (где CTA должен быть).

03 / ПРИМЕР ИЗ ПРАКТИКИ

E-commerce витрина

Click-map показал: 23% кликов на главной — на логотип бренда (хотели поиск или каталог). Перепроектировали header: поиск стал основным элементом, логотип ушёл в боковую панель. Конверсия в карточку товара выросла на 34%.

04 / СВЯЗАННЫЕ ТЕРМИНЫ

Эти термины обычно идут в паре с «Heatmap» — нажмите, чтобы перейти к подробному определению.

УСЛУГА АГЕНТСТВА ПО ТЕМЕ

UX-аудит

Применяем Heatmap в реальных проектах — с финмоделью, KPI в договоре и отчётностью по ROMI. Посмотрите, как услуга устроена в деталях и в каких отраслях работает.

ДРУГИЕ ТЕРМИНЫ — АНАЛИТИКА