Привязка каждого звонка к источнику трафика: канал, кампания, ключевое слово. Динамические номера, запись разговоров, тегирование лидов, интеграция с CRM. На базе CallTouch, Calltracking.ru или Roistat.
Коллтрекинг с динамическими номерами, записью разговоров и интеграцией с CRM. CallTouch / Roistat от 35 000 ₽ за подключение.
Полное подключение коллтрекинга: пул динамических номеров с автоподменой по источнику трафика, запись 100% разговоров, тегирование звонков, связка с CRM (Битрикс24/amoCRM). Дашборд по каналам: количество и качество звонков, CPL по каналу, конверсия в сделку, выручка. Партнёрство с CallTouch даёт спецусловия для клиентов. Опционально — связка с Roistat для сквозной аналитики.
Коллтрекинг в нашем формате — не «динамические номера ради цифр», а инфраструктура для оптимизации Я.Директ. После внедрения CPL падает на 15-30% за счёт правильной атрибуции.
Абонентская плата за номера и минуты — отдельно (от 8 000 ₽/мес. за пул 10 номеров). Наше вознаграждение — за настройку и сопровождение.
Коллтрекинг — система привязки каждого звонка к источнику трафика: канал, кампания, ключевое слово. Без него Я.Метрика и Я.Директ работают вслепую по звонкам: если 30–50% продаж приходят через телефон, вы не знаете, какая реклама их генерирует. Работаем с CallTouch, Calltracking.ru и Roistat — выбираем под задачу и объём. Стоимость подключения — от 35 000 ₽, абонемент за номера — отдельно.
Четыре блока работы: пул динамических номеров с автоподменой по источнику (каждый посетитель видит свой номер — система фиксирует канал), запись 100% разговоров с транскрибацией, тегирование звонков (заявка / спам / нецелевой), интеграция с CRM (Битрикс24 или amoCRM) с автосозданием сделок по звонкам.
Связка с сквозной аналитикой Roistat даёт полную картину: каждый звонок не только привязан к каналу, но и связан с финальной сделкой и выручкой в CRM. По нашим проектам — снижение CPL в Я.Директе на 15–30% после внедрения коллтрекинга за счёт корректной оптимизации кампаний.
Когда нужен коллтрекинг. Для бизнеса с долей продаж через звонки от 30%: медицина и стоматология, авто-сервисы и дилеры, услуги (юристы, бухгалтерия), B2B-производство, недвижимость. Особенно критично — если параллельно идёт реклама в Я.Директ или таргет ВК: без коллтрекинга не понять, какой канал даёт качественные звонки, а какой — спам и пустые лиды.
Бюджет на сами номера и минуты — отдельно от нашей услуги. Базовый пул 5–10 номеров — от 6–10 тыс. ₽/мес. в CallTouch + минуты входящих 2–4 ₽/мин. Пул 25+ номеров — от 18 тыс. ₽/мес. Партнёрство с CallTouch даёт спецусловия для клиентов. Наше вознаграждение — от 35 000 ₽ разово за подключение, опционально абонемент за ведение от 15 000 ₽/мес.
Подключение занимает 2–3 недели: первая — аудит источников и проектирование пула номеров, вторая — настройка интеграций с Я.Метрикой и CRM, третья — тест и обучение операторов. После запуска первый месяц — корректировки и оптимизация. Окупаемость — на 2–3 месяце через рост качества Я.Директ-кампаний.