ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Что обычно спрашивают перед стартом
Ответы на самые частые вопросы собственников среднего бизнеса. Не нашли свой вопрос — задайте лично на бесплатном звонке.
ГРУППА 01
РАБОТА С АГЕНТСТВОМ
01
Как мы выбираем, с какими клиентами работать?
+
Работаем с собственниками среднего бизнеса (50–500 млн ₽/год). Не работаем с микро-бизнесом (до 30 млн), корпорациями 1 млрд+, а также с криптой, азартными играми и неэтичными нишами.
02
Кто будет на связи с моей стороны?
+
У каждого проекта закреплённый менеджер — главный контакт. По специфическим вопросам можно напрямую связаться с профильными специалистами через рабочий чат проекта.
03
Какие гарантии возврата средств?
+
В договоре прописаны контрольные точки с конкретными метриками. Если на контрольной точке не вышли на план — пересобираем за свой счёт или возвращаем часть средств по согласованной формуле.
04
Можно ли работать без полной упаковки сразу?
+
Можно. Многие клиенты начинают с аудита маркетинга (240 тыс. ₽, 2–3 недели). По итогу — детальный план приоритетов.
ГРУППА 02
ДЕНЬГИ И ОПЛАТА
01
Как формируется стоимость?
+
Зависит от масштаба бизнеса, глубины задачи, срочности и команды проекта. На бесплатном аудите даём точную цену.
02
Есть ли скидки на комплекс услуг?
+
При заказе 2 услуг — скидка 10–15%, 3 услуг — 15–20%, полного комплекса (4+ услуг) — до 25%.
03
Какие форматы оплаты?
+
Разовые проекты — оплата по этапам (30% / 40% / 30%). Подписочные услуги — помесячно с возможностью паузы по договору.
04
Можно ли получить рассрочку?
+
Для проектов от 500 тыс. ₽ — рассрочка на 3–6 месяцев под 0% по согласованию. Для проектов от 1,5 млн ₽ — работаем с банковским кредитованием.
ГРУППА 03
ДОГОВОР И БЕЗОПАСНОСТЬ
01
Как с конфиденциальностью?
+
NDA подписывается в первый день, до любых доступов. После закрытия проекта удаляем все исходные данные клиента. Ни одна цифра не используется в маркетинговых материалах без согласия.
02
Работаете ли с конкурентами в одной нише?
+
Нет. По договору не ведём двух клиентов одного сегмента в одном регионе одновременно. Спрашиваем согласие при пересечении.
03
Кому принадлежат материалы и доступы?
+
Всё, что мы создаём — ваше с первого дня. Сайт, дизайн-система, исходники, аналитика. Лицензии (Битрикс, Roistat и т.д.) тоже регистрируются на ваш аккаунт.
04
Что будет с проектом, если мы прекратим работу?
+
Передаём все исходники, инструкции, доступы. Можете продолжить с другим подрядчиком или инхаус — без потерь.
ГРУППА 04
РЕЗУЛЬТАТЫ И СРОКИ
01
Через какое время появятся первые результаты?
+
Первые проверяемые цифры — на 8–10 неделе. Существенный рост выручки — на 4–6 месяце. Системные изменения — на горизонте 12 месяцев.
02
Что если задача не наша экспертиза?
+
Скажем прямо и порекомендуем проверенного подрядчика. 14 лет работы — у нас сложился список доверенных коллег по специализированным направлениям.
03
Можно ли работать удалённо?
+
Да, 70% наших клиентов — региональные, работаем полностью удалённо. Видеовстречи раз в 1–2 недели, дашборд в реальном времени, оперативная связь в чате.