Маркетинг в
медицине
26 проектов в медицине: многопрофильные клиники, стоматология, эстетика, диагностика, специализированные центры. Понимаем регуляторику, цикл доверия и экономику среднего чека и LTV пациента.
Шесть сегментов медицины —
с разной экономикой и циклом доверия
Маркетинг стоматологии и кардиоцентра отличаются принципиально. Длина цикла, тип контента, регуляторика, чек, LTV — всё индивидуально под направление.
- —Маркетинг по направлениям
- —Воронка по программам
- —Контроль качества звонков
- —Управление загрузкой врачей
- —Доверие через врачей
- —Контент-маркетинг по случаям
- —Программы лояльности
- —Реактивация спящих пациентов
- —Личный бренд врачей
- —Видео-кейсы (с согласия пациентов)
- —Программы под VIP-клиентов
- —Партнёрские каналы
- —Геопозиционирование
- —B2B-канал с клиниками
- —Корпоративные программы
- —Партнёрские лаборатории
- —SEO под симптомы
- —Образовательный контент
- —Истории выздоровления
- —Программы поддержки пациентов
- —E-commerce + консультация
- —Программа лояльности
- —CRM-маркетинг по диагнозам
- —Партнёрство с клиниками
Что мешает средней клинике
работать на полную мощность
Из практики 26 проектов: 5 из 6 болей встречаются в каждой клинике. Решаем последовательно, не нарушая регуляторику и текущий поток пациентов.
Одиннадцать услуг,
адаптированных под клинику
Медицина — это регуляторика, цикл доверия, no-show и LTV. Наша методология переложена под эти особенности: правовое сопровождение креативов, контент-стратегии с врачами, CRM-сценарии под медицинский цикл.
Вышли из ценовой войны
и удвоили средний чек
за 9 месяцев.
Многопрофильная клиника с 14 направлениями. Перестроили позиционирование, перешли с ценовой конкуренции на ценность врача и комплексные программы.
Пять вопросов, которые
задают чаще всего
Маркетинг для
клиник и медицины
Маркетинговое агентство «Упакуем.рф» работает с медициной с 2014 года: 26 проектов в портфеле, среди клиентов — многопрофильные клиники, стоматология, эстетическая медицина, реабилитация. Знаем регуляторику, цикл доверия пациента, проблему no-show и работу с LTV.
Главная отстройка в медицине — не цена и не оборудование, а врач. Личные бренды ключевых врачей через видео, экспертный контент в Telegram и VK, истории пациентов под NDA — это главный продающий актив, который выводит клинику из ценовой войны.
Лучший кейс — сеть из 3 клиник с 14 направлениями: +218% первичных записей, ×1,9 средний чек, no-show с 32% до 11%, повторные с 14% до 34%. Конкуренция через врача, а не через скидку. NPS вырос с 32 до 78.
Стек услуг для клиник. Аудит клиники и воронки (включая прослушку звонков администраторов), сквозная аналитика Roistat, маркетинговая стратегия с разбивкой по направлениям, исследования пациентов (JTBD), упаковка клиники с личными брендами врачей, performance с SEO под симптомы, amoCRM с напоминаниями о визитах, школа администраторов, SMM, видеомаркетинг с врачами, фирменный стиль клиники.
Ключевые каналы: SEO под симптомы и направления, личные бренды врачей в Telegram/VK/YouTube, Яндекс.Директ под направления, гео-маркетинг (Яндекс.Бизнес, 2ГИС), отзывы и репутационный маркетинг, программа реактивации спящих пациентов.
Если у вас сеть клиник или одна крупная клиника с 5+ направлениями — рекомендуем начать с аудита и стратегии. Это даёт понятную карту: где терять перестать, что усилить, в какие каналы инвестировать. Запишитесь на бесплатный звонок — обсудим вашу клинику.