Маркетинг в
e-commerce
31 проект в e-commerce и DTC: магазины одежды, косметики, электроники, продуктов питания, товаров для дома. Знаем, как уходить с маркетплейсов и строить устойчивый D2C-канал.
Шесть сегментов e-commerce —
с разной экономикой и поведением покупателя
Маркетинг fashion и FMCG работают по разным правилам. Цикл покупки, AOV, частота повторных покупок, важность контента — всё индивидуально под сегмент.
- —Снижение возвратов
- —Программа размерных рекомендаций
- —Influencer-маркетинг
- —Сезонные распродажи
- —Контент с врачами и блогерами
- —Программа подбора по типу кожи
- —Сэмплинг и пробники
- —Подписочные модели
- —Подписки и автозаказы
- —Геомаркетинг и быстрая доставка
- —Программа лояльности
- —Корзина из «избранного»
- —Видео-обзоры и распаковки
- —Калькуляторы сравнения
- —Trade-in и рассрочки
- —Сервис как USP
- —3D-визуализация в интерьере
- —AR-примерка (расстановка)
- —Программа партнёрства с дизайнерами
- —Гарантии и сервис
- —Уход с маркетплейсов на свой канал
- —Контент-маркетинг и образ. контент
- —Influencer-партнёрства
- —Подписочная модель и lifecycle
Что мешает среднему магазину
расти прибыльно
Из практики 31 проекта: 5 из 6 болей встречаются почти в каждом магазине. Главный вызов сегодня — снизить зависимость от маркетплейсов и построить устойчивый собственный канал.
Десять услуг,
адаптированных под e-commerce
E-commerce — это борьба за маржу, LTV и снижение зависимости от маркетплейсов. Наша методология переложена под эти задачи: D2C-стратегии, lifecycle-маркетинг, программы лояльности.
Снизили долю Wildberries
с 78% до 42%
за 14 месяцев.
Бренд косметики работал «как все»: основной канал — Wildberries. Перестроили на D2C через контент, программу лояльности и подписочную модель.
Пять вопросов, которые
задают чаще всего
Маркетинг для
e-commerce и DTC-брендов
«Упакуем.рф» работает с e-commerce и DTC-брендами с 2012 года: 31 проект, среди клиентов — fashion, beauty, FMCG, электроника, промтовары. Знаем специфику: маркетплейс-зависимость, борьбу за маржу, LTV и удержание, работу с базой и реактивацию.
Главная задача в DTC — снизить зависимость от Wildberries и Ozon, построить свой канал продаж с более высокой маржой. Это требует бренд-платформы, контент-маркетинга, программы лояльности и собственного магазина на 1С-Битрикс или другой платформе.
Лучший кейс — DTC-бренд косметики: с 218 млн ₽ выручки и 78% доли WB до бренда с 42% D2C-продаж, ×3,4 LTV, ×2,1 маржинальностью. Не «магия» — последовательная работа с базой клиентов и собственным каналом за 14 месяцев.
Стек услуг для e-commerce. Аудит e-commerce и воронки (с учётом возвратов), сквозная аналитика Roistat, интернет-магазин на 1С-Битрикс или адаптация существующего, performance с многоканальным портфелем, amoCRM с lifecycle-маркетингом, бренд-платформа и DTC-позиционирование, SMM и контент-машина, видеомаркетинг с продуктовыми роликами, нейминг и фирменный стиль линеек.
Ключевые каналы: контекст и таргет (Яндекс.Директ, VK Ads), маркетплейсы (WB, Ozon, Я.Маркет), Telegram и инфлюенсеры, контент-маркетинг с обзорами и кейсами, email и WhatsApp-сценарии, реферальные программы, партнёрские каналы.
Если выручка построена на 1–2 маркетплейсах — это риск. Рекомендуем начать со стратегии диверсификации и упаковки DTC-канала. Запишитесь на 60-минутный звонок — посмотрим вашу экономику и подскажем приоритеты.