Маркетинг для интернет-магазинов мебели, текстиля, посуды, декора: крупногабарит, важна доставка и сборка, фокус на 3D-визуализацию, AR-примерку, партнёрство с дизайнерами интерьера. 8 проектов в home с 2014 года.
Товары для дома — это эмоциональная покупка с визуальным компонентом. Клиент должен «увидеть» товар в своём интерьере перед покупкой.
Маркетинг для home-магазина — это работа с эмоциональной визуальной покупкой и крупногабаритом. Главное отличие от других e-commerce — клиент должен «увидеть» товар в своём интерьере перед покупкой. Без 3D-визуализации возвраты 18—25%.
Ключевые элементы: 3D-визуализация и AR-примерка, Pinterest-like галереи «комплекты для гостиной/кухни/спальни», B2B-партнёрство с дизайнерами интерьера (комиссия 10—20%), сервис «доставка + подъём + сборка» как USP, программа лояльности.
Home — это бизнес визуального контента и большого среднего чека. Не «больше рекламы», а правильная визуализация + B2B с дизайнерами.
Передвиньте 4 ползунка под ваш магазин — учитываем B2B-канал и сервис отдельно.
Без упаковки магазин конкурирует с IKEA и Hoff только ценой. До запуска делаем фундамент: визуализацию, B2B-канал, сервис. Окупается за 4—6 месяцев.
После упаковки начинается ежемесячная работа: ведение каналов, работа с дизайнерами, контент. Бюджет на размещение — сверх наших тарифов: 400 тыс.+ в зависимости от объёма.
У каждого сегмента — своя экономика, цикл сделки и стек каналов. Изучите смежные направления, которые мы ведём в рамках отрасли «e-commerce».
Маркетинг для интернет-магазина товаров для дома — это работа с эмоциональной визуальной покупкой и крупногабаритом. Главное отличие от других e-commerce-категорий — клиент должен «увидеть» товар в своём интерьере перед покупкой. Без 3D-визуализации возвраты 18—25 %, конверсия 1—2 %. Решается через визуализацию товара в интерьере, AR-примерку и Pinterest-like галереи.
Три ключа к росту магазина товаров для дома. Первый — 3D-визуализация и AR-примерка: возвраты падают с 25 до 8—12%, конверсия растёт в 1,5—2 раза. Второй — B2B-партнёрство с отделом продаж для дизайнеров интерьера и amoCRM с воронкой B2B-партнёров: даёт 25—40% выручки на зрелом этапе с чеком 100—500 тыс./заказ. Третий — сервис «доставка + подъём + сборка» через бренд-платформу с упаковкой сервиса как USP: средний чек +8—15%, возвраты −30—40%. Для разных категорий используем Я.Директ под категории, ВК Реклама на ремаркетинг и SMM с галереями комплектов. По нашим 8 проектам home правильный подход даёт рост выручки в 2,6× за 6 месяцев.