Решение для DTC-брендов и e-commerce с собственным производством — снижение зависимости от маркетплейсов, рост LTV
Что мы видим у клиентов в этой нише
Бренд продаётся через Wildberries — 70–90% выручки. Маркетплейс забирает 30%+ комиссии, не даёт данных о клиентах. Зависимость от алгоритмов площадки. Без D2C — нет программы лояльности и повторных продаж.
Как мы это решаем
Бренд-платформа с tone of voice. Фирменный стиль с упором на упаковку. D2C-магазин на Битрикс с подписочной моделью. Контент с экспертами/историями производства. SMM как канал бренда. amoCRM с сегментацией клиентов.
Кликните на услугу — посмотрите подробно: процесс, сроки, артефакты. В пакете эти услуги связаны общей методологией и системой KPI.
Конкретные артефакты в результате
Эти показатели мы выводим на год и фиксируем в договоре. Не достигли — возвращаем стоимость спринта.
Маркетинг DTC-бренда под ключ — пакет «Упакуем.рф» для брендов в e-commerce, у которых 70%+ продаж на Wildberries/Ozon, и собственник хочет снизить зависимость от площадок и комиссии 30-45%. Подходит для fashion-, beauty-, FMCG-брендов с выручкой 30-300 млн ₽/год.
Под какие задачи подходит. Запуск D2C-канала (сайт + соцсети + клуб лояльности). Снижение зависимости от Wildberries/Ozon до здоровых 35-50% продаж. Перезапуск бренда после ухода с маркетплейсов. Управление LTV и реактивация спящих покупателей. Подготовка к экспорту в страны СНГ или массовый розничный листинг.
Что входит в пакет. Аудит зависимости от маркетплейсов и unit-экономики. Бренд-платформа с акцентом на ценности бренда (DTC живёт на эмоциях). Сайт-магазин (1С-Битрикс или Tilda) с интеграцией к 1С, эквайрингом, СДЭК/Boxberry, программой лояльности. SMM (Reels-фокус для fashion/beauty). Influence-маркетинг с микро-блогерами. Email и SMS-цепочки. Lifecycle и реактивация спящих клиентов.
Результаты по DTC-кейсам. Премиум-бренд детской одежды: снижение доли Wildberries с 78% до 42% за 14 месяцев. Сохранение общей выручки (за счёт роста D2C и собственной розницы). Рост среднего чека на сайте бренда: +47% (за счёт продажи дороже на D2C, чем на маркетплейсах). Доля повторных покупок (60-дневная reorder rate): 38% — против 12% типичных для Wildberries-only брендов.
Особенности DTC-маркетинга. Высокий CAC относительно среднего чека (нужен LTV-маркетинг). Огромная роль контента (Reels, TikTok, фото-постановка). Сезонность по нишам (одежда, парфюмерия — пред-новогодние пики). Возрат от 15% до 35% (Free returns как стандарт). Подписочные модели и клубы лояльности — единственный устойчивый rebar в DTC.
Стоимость пакета — от 380 000 ₽/мес. при минимуме (один бренд, одна ниша), до 1 200 000 ₽/мес. для мульти-брендовых компаний.