Маркетинг стоматологии: выход из ценовой войны
Решение для сетей стоматологий и одиночных клиник — позиционирование через врачей, удержание базы, рост чека
Что мы видим у клиентов в этой нише
Стоматология часто конкурирует ценой. Скидки на чистку демпингуют рынок, маржа падает. Пациент выбирает по «акция за 990 ₽» и не возвращается — повторные продажи (имплантация, ортодонтия) уходят к другим.
Как мы это решаем
Выходим из ценовой войны через позиционирование на врачах: имя, экспертиза, истории кейсов. Видео с врачами на YouTube и Reels — снимает страх «стоматолога». SMM с реальными случаями (анонимизированно). amoCRM с lifecycle-программой — пациент видит план лечения и сам возвращается.
5 услуг
из нашего каталога
Кликните на услугу — посмотрите подробно: процесс, сроки, артефакты. В пакете эти услуги связаны общей методологией и системой KPI.
Конкретные артефакты в результате
- 01Бренд-платформа клиники с акцентом на врачей
- 02Видео-производство: 24–36 роликов с врачами
- 03Performance-маркетинг с фокусом на маржинальные процедуры
- 04SMM (VK + Telegram + Reels + YouTube)
- 05amoCRM с lifecycle-программой и планом лечения
- 06Контент-стратегия на 12 мес
- 07Программа лояльности «семейный пациент»
Что фиксируем
в договоре
Эти показатели мы выводим на год и фиксируем в договоре. Не достигли — возвращаем стоимость спринта.
Что получилось
в реальных проектах
Посмотрите
смежные пакеты
Что спрашивают
о решении
Маркетинг стоматологии —
выход из ценовой войны
Маркетинг стоматологии под ключ — пакет «Упакуем.рф» для стоматологических клиник и небольших стоматологических сетей (1-5 филиалов) с выручкой 15-150 млн ₽/год. Главная цель пакета — выйти из ценовой войны через персональный бренд врачей и LTV-маркетинг (повторные приёмы 5-7 лет).
Под какие задачи подходит. Снижение зависимости от агрегаторов и скидочников. Загрузка дорогих врачей (имплантологи, ортодонты, эстетисты). Запуск нового направления (детская стоматология, имплантация all-on-4, ортодонтия Invisalign). Open-day и партнёрства с другими медицинскими специалистами. Подготовка к продаже клиники или выходу инвестора.
Что входит в пакет. Аудит загрузки кабинетов и LTV пациентов. Личный бренд 5-8 врачей (видео, кейсы, истории, Telegram-каналы). Сайт стоматологии с прозрачным прайсом и системой записи. Контент-маркетинг под имплантацию, эстетику, ортодонтию. Лояльность и реактивация старых пациентов. CRM с цепочками напоминаний о профгигиене и повторных приёмах. Сквозная аналитика по врачам.
Результаты по нашим стоматологическим кейсам. Сеть из 3 филиалов в Ростове: рост среднего чека первичной консультации с 4500 до 8200 ₽ за 9 месяцев. Доля повторных пациентов: 68% (была 38%). Снижение зависимости от агрегаторов в 2,3 раза. Доля платных каналов (vs органика) снизилась с 78% до 47% — больше пациентов приходят по рекомендации и через личный бренд врачей.
Особенности маркетинга стоматологии. Цикл принятия решения 2-8 недель (особенно для дорогих процедур). Большая роль страха и доверия. Lifetime пациента 5-10 лет если правильно работает retention. Сезонность (август — низкий, январь и сентябрь — пики). Возможность апсейлов на эстетику и ортодонтию для активных пациентов.
Стоимость пакета — от 320 000 ₽/мес. для одной клиники, до 880 000 ₽/мес. для сети из 5 филиалов. Срок до первых результатов — 6-10 недель.