СВЯЗАТЬСЯ СЕЙЧАС
ГЛАВНАЯ  / ОТРАСЛИ  / EDTECH И ОБРАЗОВАНИЕ
ОТРАСЛЬ · EDTECH С 2017 ГОДА

Маркетинг
в EdTech

18 проектов в онлайн-образовании: школы программирования, курсы профессий, языковые школы, детское обучение, B2B-обучение. Понимаем экономику cohort-based-программ и долгого пути от первого касания до покупки.

ОПЫТ18 проектов
СЕГМЕНТЫ6 типов
ЛЕТ В НИШЕс 2017
СРЕДНИЙ РОСТ×2,6 студентов
ФОРМАТпод программу
18+
Проектов в EdTech и образовании
×2,6
Медианный рост набора в потоке
−34 %
Снижение CAC студента
+48 %
Прирост LTV через CRM-цепочки
КОГО ЗНАЕМ

Пять сегментов EdTech —
с разной экономикой и циклом сделки

Маркетинг IT-школы и детского обучения работают по разным правилам. ЛПР, средний чек, цикл покупки — всё индивидуально под сегмент.

СЕГМЕНТ 01
Онлайн-курсы для взрослых
IT, маркетинг, дизайн, soft skills. Чек 50—250 тыс ₽, цикл 14—45 дней. Главная битва — со Скиллбоксом и Нетологией.
↳ ТИПОВЫЕ ЗАДАЧИ
  • Узкая ниша + вебинарная воронка
  • LMS на 1С-Битрикс + рассрочка
  • CPA-блогеры + реферальная программа
  • Удержание через программу трудоустройства
ПОДРОБНЕЕ О СЕГМЕНТЕ →
СЕГМЕНТ 02
IT-школы
Программы профпереподготовки 9—18 мес, чек 200—500 тыс ₽. Главные риски — высокий dropout и слабое трудоустройство.
↳ ТИПОВЫЕ ЗАДАЧИ
  • LMS на 1С-Битрикс с трекингом dropout
  • Менторская программа 1:8 (dropout −51%)
  • Партнёрства с 15+ IT-компаниями
  • B2B-канал корпоративной переподготовки
ПОДРОБНЕЕ О СЕГМЕНТЕ →
СЕГМЕНТ 03
Детское допобразование
Английский, программирование, логопедия для детей 4—14 лет. ЛПР — мама. Чек 4—20 тыс ₽/мес.
↳ ТИПОВЫЕ ЗАДАЧИ
  • Кабинет родителя на 1С-Битрикс (прогресс ребёнка)
  • Материнские сообщества + Telegram-каналы для мам
  • Звонок методиста после пробного (CR ×2,2)
  • Программа удержания + соревнования
ПОДРОБНЕЕ О СЕГМЕНТЕ →
СЕГМЕНТ 04
Иностранные языки
Английский, китайский, корейский. Конкурируем со Skyeng/Englex через нишу. Чек 8—25 тыс ₽/мес.
↳ ТИПОВЫЕ ЗАДАЧИ
  • Подписочная модель на 1С-Битрикс + AI-помощник
  • Узкая ниша (бизнес-китайский, английский для эмиграции)
  • B2B-канал (корпоративный английский)
  • Программа сертификации (IELTS/HSK)
ПОДРОБНЕЕ О СЕГМЕНТЕ →
СЕГМЕНТ 05
Бизнес-школы и MBA
Executive MBA, корпоративные обучающие платформы. Цикл 3—12 мес, чек 1—3 млн ₽ / B2B 5—50 млн ₽/год.
↳ ТИПОВЫЕ ЗАДАЧИ
  • Корп. сайт + закрытый портал для HR на 1С-Битрикс
  • Контент в Forbes / Ведомости / РБК Pro
  • B2B-канал на топ-30 компаний РФ
  • Альмани-программа (30—45% поступлений)
ПОДРОБНЕЕ О СЕГМЕНТЕ →
ШЕСТЬ БОЛЕЙ

Что мешает средней школе
работать устойчиво

Из 18 проектов: главный вызов EdTech — выйти из «вспышек» к устойчивой системе, в которой экономика сходится, completion rate растёт, и LTV компенсирует растущий CAC.

01
CAC растёт быстрее, чем растёт LTV
Стоимость привлечения студента растёт от потока к потоку. Без работы с LTV и повторными продажами экономика рушится.
↳ КАК ПРОЯВЛЯЕТСЯ
CAC / LTV хуже 1:3 — стандарт устойчивого EdTech 1:5+
02
Конверсия с вебинара в покупку 5–8%
Вебинары стали стандартом, но конверсия падает. Аудитория устала от инфопродуктов и «продающих историй».
↳ КАК ПРОЯВЛЯЕТСЯ
CR вебинара <8%, аудитория не возвращается
03
Доходит до конца программы 40–60% студентов
Низкий completion rate — это плохие отзывы, мало кейсов, ниже сарафан. Студент не оплачивает следующую программу.
↳ КАК ПРОЯВЛЯЕТСЯ
NPS <50, мало кейсов выпускников
04
Бесплатное содержание не конвертирует
Делаете много бесплатного — гайды, лид-магниты, мини-курсы. Но конверсия в платные программы низкая. Контент-фабрика «впустую».
↳ КАК ПРОЯВЛЯЕТСЯ
Конверсия из подписки в покупку <2%
05
Большая часть продаж — через звонок
Менеджеры по продажам — главный канал. При росте потока упираемся в количество звонящих. Масштабирование линейно по найму.
↳ КАК ПРОЯВЛЯЕТСЯ
Self-serve покупка <15% от выручки
06
Каждый запуск потока — стресс
Между потоками — провалы по выручке. Маркетинг работает «вспышками», а не как устойчивая система с прогнозом.
↳ КАК ПРОЯВЛЯЕТСЯ
Колебания выручки между потоками 50–200%
СТЕК УСЛУГ ПОД ОТРАСЛЬ

Десять услуг,
адаптированных под онлайн-образование

EdTech — это борьба за completion, LTV и устойчивые потоки. Наша методология переложена под эти задачи: воронки 30/60/90, реактивация, контроль качества вебинаров и звонков.

№01
СТАРТ
Аудит воронки EdTech
Снимаем цифры по программам, разбираем воронку от регистрации до выпуска, считаем CAC/LTV/completion.
↳ РЕЗУЛЬТАТ
Карта утечек по воронке от лида до выпускника
Открыть
№02
АНАЛИТИКА
Сквозная аналитика Roistat
Подключаем рекламу, сайт, CRM, вебинарные платформы. Каждый студент с источником и сегментом.
↳ РЕЗУЛЬТАТ
Реальный CAC по программам и каналам
Открыть
№03
СТРАТЕГИЯ
Маркетинговая стратегия
Финмодель по программам и потокам, цикл воронки 30/60/90 дней, баланс перформанс/контент/инфлюенсеры.
↳ РЕЗУЛЬТАТ
P&L по программам с устойчивым прогнозом
Открыть
№04
ИССЛЕДОВАНИЯ
Исследования учеников
JTBD-интервью с поступающими и выпускниками, мотивации, точки выпадения, ценовая чувствительность по сегментам.
↳ РЕЗУЛЬТАТ
Понимание реальной мотивации до старта потока
Открыть
№05
УПАКОВКА
Упаковка программ
Лендинги под программы, контент-фундамент, истории выпускников, программы трудоустройства, бесплатные пробные.
↳ РЕЗУЛЬТАТ
Конверсия лендинга с 1,4% до 4–6%
Открыть
№06
CRM
CRM и lifecycle-маркетинг
amoCRM или Битрикс под воронку EdTech. Реактивация спящих лидов, прогрев до запуска, удержание в потоке.
↳ РЕЗУЛЬТАТ
Запуск потока без «провалов» в выручке
Открыть
№07
ОТДЕЛ ПРОДАЖ
Отдел продаж EdTech
Менеджеры под цикл EdTech (быстрый, эмоциональный, с возражениями про деньги). Скрипты, KPI, контроль звонков.
↳ РЕЗУЛЬТАТ
Конверсия «лид → оплата» ×1,8–2,4
Открыть
№08
SMM
SMM и контент-маркетинг
Telegram + YouTube + VK под программы. Контент с экспертами, истории выпускников, прогрев между потоками.
↳ РЕЗУЛЬТАТ
Бесплатный трафик в воронку каждый поток
Открыть
№09
ВИДЕО
Видео для онбординга и охвата
Кейсы выпускников, вступительные ролики курсов, AI-аватар куратора для регулярных рассылок. YouTube-канал школы.
↳ РЕЗУЛЬТАТ
Completion +24 п.п. за счёт видео-онбординга
Открыть
№10
АЙДЕНТИКА
Фирменный стиль школы
Айдентика школы, логотипы программ, шаблоны сертификатов, презентации для партнёров и инвесторов.
↳ РЕЗУЛЬТАТ
Премиум-стиль = средний чек выше на 20–30%
Открыть
КЕЙС · IT-ШКОЛА

Удвоили набор
в потоке за 9 месяцев
при том же бюджете.

Школа программирования с тремя программами. Перестроили воронку 60/90 дней, добавили реактивацию и истории выпускников. Без увеличения бюджета.

×2,6
Рост набора в потоке
−34%
CAC студента
+48%
LTV через CRM-цепочки
68%
Completion rate (было 44%)
ВОПРОСЫ ПО ОТРАСЛИ

Пять вопросов, которые
задают чаще всего

01 / 05
Работаете ли вы с конкурентами в одной нише EdTech?
+
Нет. По договору не ведём двух школ одного направления одновременно (например, две школы веб-разработки). Если приходит запрос от прямого конкурента — спрашиваем согласие и при отказе откажем второй компании. Это закреплено в типовом договоре.
02 / 05
Как быть с растущим CAC — кажется, что это уже потолок?
+
Это симптом, а не приговор. По нашему опыту, 90% «потолков CAC» решаются комбинацией: усилением LTV (повторные программы, апскилл), снижением no-show на вебинарах, реактивацией спящих лидов и работой с органическим трафиком (SEO, контент, YouTube). За 6–9 месяцев CAC обычно снижается на 25–45%.
03 / 05
Что делать с низким completion rate?
+
Это маркетинговая проблема, как ни странно. Чаще всего низкий completion — это или неправильно отобранная аудитория (продаём не тем), или слабая воронка прогрева до старта программы. Работаем с обеими зонами: меняем позиционирование под целевую ЦА и выстраиваем onboarding 14 дней до старта.
04 / 05
Вебинары устарели — что вместо них?
+
Вебинары не устарели — устарели «продающие вебинары с дожимом». Работающие форматы: серии лекций с экспертами, AMA-сессии, демо проектов выпускников, micro-courses (3–5 видео) на старте воронки. Главное — давать ценность, а не «продавать через истории успеха».
05 / 05
Подходим ли мы под ваш формат? У нас всего 1 программа.
+
Подходите. Многие из наших проектов — школы с 1–2 программами. Часто это даже проще: можно сфокусировать всю маркетинговую систему на одном продукте, без необходимости балансировать между направлениями. Не работаем только с одиночными экспертами без команды (5+ человек минимум).
ДЛЯ ПОИСКА · ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Маркетинг для
EdTech и образования

«Упакуем.рф» работает с EdTech с 2017 года: 18 проектов в портфеле — IT-школы, языковые курсы, бизнес-образование, детские развивающие курсы. Знаем специфику ниши: completion-проблема, потоковая модель, сезонность спроса, борьба за LTV и устойчивые наборы.

Главные метрики EdTech — completion (% доходящих до выпуска) и LTV. Без работы с ними любой performance-маркетинг — «бочка без дна»: набираете 100 студентов, доводите до выпуска 35, остальные либо просят возврат, либо просто исчезают.

Лучший кейс — IT-школа с 3 программами: ×2,6 рост набора при том же бюджете, CAC −34%, LTV +48%, completion с 44% до 68%. Достигли воронкой 60/90 дней с прогревом до старта потока и системной работой с выпускниками.

Стек услуг для EdTech. Аудит маркетинга и воронок, сквозная аналитика, стратегия по программам и потокам, исследования учеников (JTBD по поступающим и выпускникам), упаковка программ с историями выпускников, performance с многоступенчатой воронкой, amoCRM с прогревом 30/60/90 дней, отдел продаж под EdTech-цикл, SMM и контент-маркетинг, видео с экспертами, фирменный стиль школы.

Ключевые каналы: контент-маркетинг (YouTube, Telegram, статьи), performance с прогревом, инфлюенсер- маркетинг (но осторожно — не все типы аудиторий конвертируются), партнёрские программы с компаниями и работодателями, email-цепочки на длинный цикл, vebинары и открытые занятия.

EdTech требует точных данных по каждому шагу воронки. Начинайте с настройки аналитики и Roistat — без этого невозможно оптимизировать набор. Бесплатный звонок 60 минут — посмотрим вашу воронку и метрики.

EDU
ПЕРВЫЙ ШАГ

За 60 минут разберём
экономику школы.

На звонке стратег с опытом 18+ проектов в EdTech смотрит вашу воронку, CAC, LTV, completion rate. По итогу — 3 быстрых правки и рекомендация по приоритетам.

↳ ЧТО ПОЛУЧИТЕ ПОСЛЕ ЗВОНКА
  • 01Анализ CAC / LTV / completion вашей школы
  • 02Точки роста в воронке от лида до оплаты
  • 03Подходящая услуга под этап и масштаб
  • 043 правки, которые можно сделать на этой неделе
  • 05Если EdTech не наш — посоветуем подрядчика
Ближайший слот · завтра 11:00 МСК