EdTech: воронка набора + удержание потоков
Решение для онлайн-школ и курсов — выровнять наборы между потоками, поднять completion, снизить CAC
Что мы видим у клиентов в этой нише
У школы 3–5 программ. Между потоками — провалы (то 38 студентов, то 96). Completion 35–50% — половина платных не доходит до конца. Реклама даёт лидов, но в платящего конвертится только 8–15%.
Как мы это решаем
Research: JTBD-интервью с выпускниками, сегменты ЦА. Воронка 60/90 с прогревом до старта (email + Telegram). Видео-истории выпускников. SMM. amoCRM с реактивацией спящих и сегментацией по этапам обучения.
5 услуг
из нашего каталога
Кликните на услугу — посмотрите подробно: процесс, сроки, артефакты. В пакете эти услуги связаны общей методологией и системой KPI.
Конкретные артефакты в результате
- 01JTBD-исследование и сегментация
- 02Воронка 60/90 (email + Telegram + retargeting)
- 03Видео-истории выпускников и преподавателей
- 04SMM (Telegram-каналы по потокам)
- 05amoCRM с реактивацией
- 06Программа менторинга для completion
- 07Партнёрская программа с IT-компаниями
Что фиксируем
в договоре
Эти показатели мы выводим на год и фиксируем в договоре. Не достигли — возвращаем стоимость спринта.
Что получилось
в реальных проектах
Посмотрите
смежные пакеты
Что спрашивают
о решении
Маркетинг EdTech —
воронка набора и удержание потоков
Маркетинг EdTech-школы под ключ — пакет «Упакуем.рф» для онлайн-школ профессий, иностранных языков, детских школ программирования, школ дизайна. Выручка клиентов: 20-400 млн ₽/год. Задача пакета — построить устойчивую воронку набора (от вебинара до оплаты курса), удержание потока до выпуска, повторные покупки апскилл-курсов.
Под какие задачи подходит. Запуск новой образовательной программы. Удвоение набора на потоковую школу (когда CAC растёт быстрее выручки). Подготовка к сезонному пику (сентябрь, февраль). Перезапуск ушедшего в стагнацию набора. Запуск B2B-направления (корпоративное обучение). Открытие нового направления (программирование, дизайн, маркетинг — каждое со своей воронкой).
Что входит в пакет. Аудит воронки набора и unit-экономики курса. Контент-стратегия с экспертом школы (Telegram-канал, YouTube, ВК). Сайт-лендинг под каждое направление + общий «магазин курсов». Performance (Я.Директ + VK Реклама, креативы под разные сегменты ЦА). Email-маркетинг с прогревом за 14-21 день. Программа сопровождения студентов (no-show, удержание потока). Аналитика по потокам и LTV.
Результаты по EdTech-кейсам. Школа программирования (3 направления): удвоение набора за один поток (с 240 до 480 студентов) при том же бюджете. No-show на вебинары снижен с 62% до 38%. Доля апскилл-покупок второго курса: 28% (типичное значение — 8-12%). ROMI 6,1 за 18 месяцев работы. Сезонные пики и низы сглажены через контент-программу и повторные покупки.
Особенности EdTech-маркетинга. Воронка 14-28 дней (от первого touch до оплаты). Большая роль no-show — 50-70% не приходят на вебинар. LTV сильно зависит от качества обучения (если плохое — нет повторных покупок). Сезонность (сентябрь, февраль — пики; летние и зимние праздники — низы). Brandformance — родители выбирают «известные имена», нужен длительный контент-маркетинг.
Стоимость пакета — от 350 000 ₽/мес. Срок до устойчивого роста — 3-6 месяцев (один поток-два потока).