Маркетинг клиники: запуск + удержание
Комплекс для многопрофильных клиник и сетей — от первичной записи до удержания пациентов
Что мы видим у клиентов в этой нише
Клинике нужны и первичные записи, и удержание базы. Реклама приводит лидов, но 25–40% сгорают из-за no-show. CRM нет или ведётся на коленке — пациенты «теряются».
Как мы это решаем
Стратегия с разбивкой на «первичка» (контекст + SEO + райнобренды) и «удержание» (amoCRM с напоминаниями, программа лояльности). Айдентика для дифференциации от ценовой конкуренции. Сквозная аналитика — видим LTV пациента, а не только cost-per-визит.
5 услуг
из нашего каталога
Кликните на услугу — посмотрите подробно: процесс, сроки, артефакты. В пакете эти услуги связаны общей методологией и системой KPI.
Конкретные артефакты в результате
- 01Маркетинговая стратегия с разбивкой на сегменты
- 02Фирменный стиль клиники
- 03Внедрение amoCRM с напоминаниями SMS+WhatsApp
- 04Performance-маркетинг (контекст + SEO)
- 05Программа лояльности и реактивации
- 06Сквозная аналитика по визитам и LTV
Что фиксируем
в договоре
Эти показатели мы выводим на год и фиксируем в договоре. Не достигли — возвращаем стоимость спринта.
Что получилось
в реальных проектах
Посмотрите
смежные пакеты
Что спрашивают
о решении
Маркетинг клиники под ключ —
для многопрофильных центров
Маркетинг клиники под ключ — отраслевой пакет «Упакуем.рф» для многопрофильных медицинских центров (МРТ-центры, многопрофильные клиники, центры эстетической медицины) с выручкой от 30 млн ₽/год. Цель пакета — устойчивое управление загрузкой при выходе из ценовой войны: построить позиционирование на репутации врачей, отстроить от сетевых клиник, снизить долю первичных скидок.
Под какие задачи подходит. Снижение зависимости от агрегаторов (НаПоправку, ДокДок, ProDoctorov) и их комиссии 25-40%. Выход из ценовой войны с сетевыми клиниками. Загрузка дорогих специалистов (хирурги, репродуктологи, эстетические врачи). Запуск нового направления (детское, реабилитация, психотерапия). Подготовка к экспансии — открытию второго филиала.
Что входит в пакет. Аудит маркетинга и пациентопотока. Позиционирование клиники и отстройка от конкурентов. Сайт клиники с записью онлайн. Performance (Я.Директ, реклама на врачей). Personal branding врачей (3-5 ключевых специалистов): видео-визитки, кейсы под NDA, Telegram-каналы. Сквозная аналитика по специалистам. Скрипты администраторов. Lifecycle-маркетинг для повторных приёмов.
Какие результаты получает клиника. Медианные показатели по 8 кейсам клиник в нашем портфеле: рост загрузки кабинетов до 78-92% (из 60-70% типичных). Доля повторных приёмов: 55-70% (вместо 30-45% в неуправляемой клинике). Снижение зависимости от агрегаторов с 60-80% до 25-35% записей. Рост среднего чека первичной консультации в 1,4-2,1 раза за счёт перехода в премиум-позиционирование.
Особенности маркетинга медицины. Регулирование рекламы (закон 38-ФЗ, обязательные дисклеймеры, запрет на гарантии результата). Работа с лицензиями и медицинскими данными. Этичный контент — без манипуляций «страх упустить лечение». Доверие через персональный бренд врача, а не через креативы. Lifecycle — основа выручки (CAC высокий, LTV должен быть в 3+ раза больше).
Стоимость пакета — от 420 000 ₽/мес. Срок 8-12 недель до первых устойчивых результатов, 4-6 месяцев до выхода на проектную загрузку и снижения зависимости от агрегаторов.