СВЯЗАТЬСЯ СЕЙЧАС
ГЛАВНАЯ  / КЕЙСЫ  / МНОГОПРОФИЛЬНАЯ КЛИНИКА
КЕЙС 04 · МЕДИЦИНА · КЛИНИКА

Многопрофильная клиника: вышла из ценовой войны и удвоила средний чек

ОТРАСЛЬ
Медицина
СЕГМЕНТ
Премиум + ОМС
ОБЪЕКТЫ
3 клиники
РЕГИОН
Москва
ПЕРИОД
9 месяцев
ПЕРВИЧНЫЕ
+218%
↗ ×3,2
ЧЕК
×1,9
↗ премиум
ПОВТОРНЫЕ
34%
↗ было 14%
NO-SHOW
11%
↘ было 32%

Сеть из 3 клиник с 14 направлениями. Конкуренция через скидки, no-show 32%, повторные 14%.

Пациент выбирает не цену, а врача. Личные бренды врачей выведут из ценовой войны.

Бренд-платформа клиники, личные бренды 6 врачей в VK + Telegram + YouTube. CRM с напоминаниями. Программы лояльности.

↳ 6 НАСЛЕДУЕМЫХ АРТЕФАКТОВ
01Бренд-платформа
02Личные бренды 6 врачей
03CRM amoCRM
04Программа лояльности
05Школа администраторов
068 продуктовых лендингов

Расход и ROMI по каналам до и после запуска работы с агентством. Каждая строка — отдельный канал.

КАНАЛCPL ДОCPL ПОСЛЕROMI ДОROMI ПОСЛЕ
Личный бренд врачей420—×14,2×
SEO · симптомы180—×28,0×
Контекст1 8001 1002,1×4,8×
Геомаркетинг 2ГИС380—×8,4×

Воронка от первого касания до целевого действия. % — конверсия с предыдущего этапа.

01Просмотр сайта
184 000
100%
02Заявка
5 860
3,2%
03Запись
4 520
77%
04Визит
4 022
89%
05Повторный визит
1 368
34%

Что делали в каждый месяц проекта. Milestones и ключевые запуски.

МЕСЯЦ 1
Бренд-платформа
Позиционирование «к врачу, не в клинику»
МЕСЯЦ 2–4
Личные бренды
6 врачей в VK/Telegram/YouTube
МЕСЯЦ 5–7
CRM и удержание
Напоминания, программа лояльности
МЕСЯЦ 8–9
Масштабирование
Гео-маркетинг, программы под сегменты

Записи +218%, чек ×1,9. No-show с 32% до 11%. Повторные 34%. Конкуренция через врача.

БРОНЕЙ ПО КВАРТАЛАМ · ШТ
280210140700
↳ ФИНАНСОВЫЙ ИТОГ ПРОЕКТА
ПРИВЛЕЧЕНО ВЫРУЧКИ
+138 млн ₽
ИНВЕСТИЦИИ В МАРКЕТИНГ
24 млн ₽
ДЕЛЬТА (Δ)
114 млн ₽
ROMI
5,8×
* Дельта (Δ) = привлечённая выручка − инвестиции в маркетинг. Оценочно, на стороне маркетинга. Полную чистую маржу с учётом себестоимости и операционных расходов считает финансовый блок клиента.

Реклама детских направлений в Instagram* не сработала — родители не покупают через соцсети.

«Впервые за 8 лет мы не снижаем цены — наоборот, поднимаем.»
ГВ
ГлавврачСеть медцентров · Под NDA
ПОХОЖИЕ КЕЙСЫ

Ещё кейсы из отрасли
Медицина

МЕДИЦИНА · СТОМАТОЛОГИЯ
+142%
Сеть стоматологий: выход из ценовой войны через врачей
Открыть кейс →
МЕДИЦИНА · ОФТАЛЬМОЛОГИЯ
×2,4
Офтальмологическая клиника: рост сложных операций за счёт экспертного контента
Открыть кейс →
60
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

За 60 минут поймём,
где у вас деньги протекают.

Бесплатный аудит маркетинга. Без презентаций и продаж — только конкретика по вашим цифрам. После — письменный отчёт с конкретными правками.

↳ ЧТО ПОЛУЧИТЕ ПОСЛЕ ЗВОНКА
  • 01Карта рисков и точек утечки бюджета
  • 02Оценка эффективности текущих каналов
  • 032–3 правки на следующую неделю
  • 04Рекомендация подходящего формата работы
  • 05Если задача не наша — посоветуем подрядчика
Ближайший слот · завтра 11:00 МСК
● COOKIE · 152-ФЗ
Сайт использует cookie для аналитики, маркетинга и улучшения работы. Продолжая, вы соглашаетесь с обработкой данных согласно Политике и Cookie.