СВЯЗАТЬСЯ СЕЙЧАС
ГЛАВНАЯ  / КЕЙСЫ  / ОФТАЛЬМОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА
КЕЙС 14 · МЕДИЦИНА · ОФТАЛЬМОЛОГИЯ

Офтальмологическая клиника: рост сложных операций за счёт экспертного контента

ОТРАСЛЬ
Офтальмология
СЕГМЕНТ
Лазерная коррекция + катаракта
РЕГИОН
Москва + МО
ПЕРИОД
12 мес
СЛОЖНЫХ ОПЕРАЦИЙ
×2,4
↗ за 9 мес
CPL первичных
−38%
↘ оптимизация
СРЕД. ЧЕК
+62%
↗ премиум-методики
NPS
88
↗ было 64

Известная офтальмологическая клиника, перегруженная первичными консультациями, но мало доходящих до дорогих операций.

Пациент боится сложных операций из-за нехватки информации. Образовательный контент с врачами уберёт страх и поднимет конверсию в операцию.

YouTube-канал с главными врачами, разбор операций (анонимно), Telegram-канал «Спроси офтальмолога», лонгриды по методикам, lifecycle-программа после первичной консультации.

↳ 10 НАСЛЕДУЕМЫХ АРТЕФАКТОВ
01JTBD-исследование пациентов
02YouTube-канал клиники (54К подписчиков)
03Telegram «Спроси офтальмолога» (18К)
0436 экспертных видео
05Lifecycle CRM в amoCRM
0614 партнёрств с оптиками
07Образовательные лонгриды по методикам
08Pre-op и post-op материалы
09Сквозная аналитика по операциям
10Контент-план на 18 мес

Расход и ROMI по каналам до и после запуска работы с агентством. Каждая строка — отдельный канал.

КАНАЛCPL ДОCPL ПОСЛЕROMI ДОROMI ПОСЛЕ
YouTube врачей380—×14,8×
Telegram «Спроси офтальмолога»120—×22,4×
Контекст · «катаракта операция»2 8001 8003,2×8,4×
Lifecycle после консультации60—×32,4×
Контекст · «коррекция зрения» (тест)4 2000,9×—×

Воронка от первого касания до целевого действия. % — конверсия с предыдущего этапа.

01Просмотр контента
124 800
100%
02Запись на первичную консультацию
6 240
5%
03Первичная консультация
4 380
70%
04Назначение операции
1 820
41%
05Проведённая операция
1 620
89%

Что делали в каждый месяц проекта. Milestones и ключевые запуски.

МЕСЯЦ 1–2
Стратегия и аудит
JTBD-интервью с прооперированными пациентами
МЕСЯЦ 3–5
YouTube врачей
36 экспертных видео + анонимные разборы операций
МЕСЯЦ 6–8
Telegram-канал
Q&A-формат с врачами, прямые эфиры
МЕСЯЦ 9–10
Lifecycle CRM
Прогрев после первичной консультации, материалы по методикам
МЕСЯЦ 11–12
Партнёрство с оптиками
14 оптик-партнёров для направления на серьёзные случаи

Доля сложных операций в выручке выросла в 2,4 раза. Конверсия из консультации в операцию: 22% → 41%. Средний чек +62%.

БРОНЕЙ ПО КВАРТАЛАМ · ШТ
280210140700
↳ ФИНАНСОВЫЙ ИТОГ ПРОЕКТА
ПРИВЛЕЧЕНО ВЫРУЧКИ
+186 млн ₽
ИНВЕСТИЦИИ В МАРКЕТИНГ
24 млн ₽
ДЕЛЬТА (Δ)
162 млн ₽
ROMI
6,8×
* Дельта (Δ) = привлечённая выручка − инвестиции в маркетинг. Оценочно, на стороне маркетинга. Полную чистую маржу с учётом себестоимости и операционных расходов считает финансовый блок клиента.

Performance-кампании на широкие запросы «коррекция зрения» — высокий CPL, нецелевые лиды без серьёзных проблем.

«Пациенты приходят на операцию подготовленными — это другой разговор.»
ГВ
Главный врачПод NDA · Под NDA
ПОХОЖИЕ КЕЙСЫ

Ещё кейсы из отрасли
Медицина

МЕДИЦИНА · КЛИНИКА
+218%
Многопрофильная клиника: вышла из ценовой войны и удвоила средний чек
Открыть кейс →
МЕДИЦИНА · СТОМАТОЛОГИЯ
+142%
Сеть стоматологий: выход из ценовой войны через врачей
Открыть кейс →
60
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

За 60 минут поймём,
где у вас деньги протекают.

Бесплатный аудит маркетинга. Без презентаций и продаж — только конкретика по вашим цифрам. После — письменный отчёт с конкретными правками.

↳ ЧТО ПОЛУЧИТЕ ПОСЛЕ ЗВОНКА
  • 01Карта рисков и точек утечки бюджета
  • 02Оценка эффективности текущих каналов
  • 032–3 правки на следующую неделю
  • 04Рекомендация подходящего формата работы
  • 05Если задача не наша — посоветуем подрядчика
Ближайший слот · завтра 11:00 МСК
● COOKIE · 152-ФЗ
Сайт использует cookie для аналитики, маркетинга и улучшения работы. Продолжая, вы соглашаетесь с обработкой данных согласно Политике и Cookie.