СВЯЗАТЬСЯ СЕЙЧАС
ГЛАВНАЯ  / КЕЙСЫ  / DTC КОСМЕТИКА
КЕЙС 08 · E-COMMERCE · DTC

Снизили долю Wildberries с 78% до 42%

ОТРАСЛЬ
Косметика DTC
КАТАЛОГ
124 SKU
ВЫРУЧКА
218 млн ₽/г
ПЕРИОД
14 мес
ВЫРУЧКА
×3,1
↗ за 14 мес
D2C
42%
↗ было 22%
LTV
×3,4
↗ подписки
ОБОРОТ
218 млн ₽
↗ годовой

Бренд с 78% выручки на WB. Маржа 28%, нет данных о клиентах.

D2C через контент с экспертами и подписки — снизим зависимость от WB.

Бренд-платформа, магазин на Битрикс, подписки, контент с косметологами.

↳ 10 НАСЛЕДУЕМЫХ АРТЕФАКТОВ
01Бренд-платформа
02D2C-магазин на 1С-Битрикс
03Подписочный модуль (Recurring)
0452 экспертных видео с косметологами
05Программа лояльности
06Telegram-канал бренда (18К)
07amoCRM с сегментацией
08Email + WhatsApp + SMS триггеры
09Сквозная аналитика по обоим каналам
10Контент-план на 12 мес

Расход и ROMI по каналам до и после запуска работы с агентством. Каждая строка — отдельный канал.

КАНАЛCPL ДОCPL ПОСЛЕROMI ДОROMI ПОСЛЕ
Wildberries (управляемо)комиссия2,8×3,4×
D2C-магазин · контекст420—×6,8×
Подписки (Recurring)180—×14,2×
Контент с косметологами640—×4,2×
Telegram-канал бренда0—×органика×

Воронка от первого касания до целевого действия. % — конверсия с предыдущего этапа.

01Просмотр магазина D2C
142 000
100%
02Добавление в корзину
18 600
13,1%
03Первая покупка
5 840
31,4%
04Повторная покупка / подписка
3 120
53%
05Активные подписчики (LTV 9+ мес)
1 680
54%

Что делали в каждый месяц проекта. Milestones и ключевые запуски.

МЕСЯЦ 1–2
Бренд-платформа
Позиционирование, tone of voice, manifesto
МЕСЯЦ 3–4
D2C-магазин
Запуск на Битрикс с подписками и личным кабинетом
МЕСЯЦ 5–7
Контент-стратегия
YouTube с косметологами, Telegram-канал бренда
МЕСЯЦ 8–11
Подписки и LTV
Программа лояльности, реактивация, cross-sell
МЕСЯЦ 12–14
Баланс каналов
WB+D2C-микс, омни-канал, единая база клиентов

Выручка ×3,1. D2C 22% → 42%. LTV ×3,4. Маржа ×2,1.

БРОНЕЙ ПО КВАРТАЛАМ · ШТ
280210140700
↳ ФИНАНСОВЫЙ ИТОГ ПРОЕКТА
ПРИВЛЕЧЕНО ВЫРУЧКИ
+148 млн ₽
ИНВЕСТИЦИИ В МАРКЕТИНГ
24 млн ₽
ДЕЛЬТА (Δ)
124 млн ₽
ROMI
6,2×
* Дельта (Δ) = привлечённая выручка − инвестиции в маркетинг. Оценочно, на стороне маркетинга. Полную чистую маржу с учётом себестоимости и операционных расходов считает финансовый блок клиента.

Инфлюенсеры за 1,2 млн разовый всплеск без устойчивого эффекта.

«Мы перестали зависеть от того, что покажет нам WB.»
CM
CMOПод NDA · Под NDA
ПОХОЖИЕ КЕЙСЫ

Ещё кейсы из отрасли
E-commerce и DTC

E-COMMERCE
×3,1
Магазин промоборудования: ×3 выручка
Открыть кейс →
РИТЕЙЛ · ДЕТСКАЯ ОДЕЖДА
×2,7
Премиум детская одежда: масштабирование DTC при сохранении среднего чека
Открыть кейс →
РИТЕЙЛ · ЭЛЕКТРОНИКА
×2,1
Маркетплейс электроники: рост retention через программу сервиса
Открыть кейс →
60
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

За 60 минут поймём,
где у вас деньги протекают.

Бесплатный аудит маркетинга. Без презентаций и продаж — только конкретика по вашим цифрам. После — письменный отчёт с конкретными правками.

↳ ЧТО ПОЛУЧИТЕ ПОСЛЕ ЗВОНКА
  • 01Карта рисков и точек утечки бюджета
  • 02Оценка эффективности текущих каналов
  • 032–3 правки на следующую неделю
  • 04Рекомендация подходящего формата работы
  • 05Если задача не наша — посоветуем подрядчика
Ближайший слот · завтра 11:00 МСК
● COOKIE · 152-ФЗ
Сайт использует cookie для аналитики, маркетинга и улучшения работы. Продолжая, вы соглашаетесь с обработкой данных согласно Политике и Cookie.