СВЯЗАТЬСЯ СЕЙЧАС
ГЛАВНАЯ  / КЕЙСЫ  / ПРЕМИУМ ДЕТСКАЯ ОДЕЖДА
КЕЙС 16 · РИТЕЙЛ · ДЕТСКАЯ ОДЕЖДА

Премиум детская одежда: масштабирование DTC при сохранении среднего чека

ОТРАСЛЬ
Детская одежда премиум
КАТАЛОГ
480 SKU
РЕГИОН
РФ + СНГ
ПЕРИОД
16 мес
ВЫРУЧКА DTC
×2,7
↗ через бренд-сайт
AOV
+34%
↗ за счёт cross-sell
LTV годовой
×2,1
↗ повторные покупки
NPS
74
↗ было 52

Премиум-бренд детской одежды с фокусом на ритейл-сети и маркетплейсы. DTC-канал слабый (12% выручки), высокая зависимость от партнёров.

Премиум-родители ценят историю бренда, эксклюзивность и сервис. Перенесём акцент в DTC через эмоциональный контент и эксклюзивные коллекции.

Бренд-реновация, фотопроект с известными мамами и их детьми, эксклюзивные онлайн-коллекции (не продаются в ритейле), программа лояльности с personal stylist, контент-серия «Дети в моде».

↳ 10 НАСЛЕДУЕМЫХ АРТЕФАКТОВ
01Бренд-платформа и фирстиль
02Бренд-сайт на 1С-Битрикс
03Фотопроект «Известные мамы» (24 семьи)
04YouTube «Дети в моде»
05Telegram-канал бренда (28К)
06Программа Personal Stylist VIP
07amoCRM с сегментацией VIP/Regular/New
08Email/WhatsApp lifecycle
09Lookbook + видео по 8 коллекциям
10Сквозная аналитика по каналам

Расход и ROMI по каналам до и после запуска работы с агентством. Каждая строка — отдельный канал.

КАНАЛCPL ДОCPL ПОСЛЕROMI ДОROMI ПОСЛЕ
Бренд-сайт · контекст480—×6,8×
Telegram-канал бренда0—×органика×
Известные мамы (микро-influencers)1 200—×4,2×
Email + WhatsApp lifecycle40—×24,8×
Флагман-магазины (тест)24 000/мес аренда0,4×—×

Воронка от первого касания до целевого действия. % — конверсия с предыдущего этапа.

01Сайт + соцсети
248 000
100%
02Корзина или wishlist
14 880
6%
03Первая покупка
3 720
25%
04Повторная покупка в год
2 180
59%
05VIP-клиенты (3+ покупки)
740
34%

Что делали в каждый месяц проекта. Milestones и ключевые запуски.

МЕСЯЦ 1–3
Бренд-реновация
Новый стиль, tone of voice, history of brand
МЕСЯЦ 4–6
Фотопроект
24 известные мамы + их дети для лукбука
МЕСЯЦ 7–9
Эксклюзивные коллекции
DTC-only лимитированные капсулы
МЕСЯЦ 10–13
Lifecycle и VIP
Personal stylist, программа лояльности с гифтбоксами
МЕСЯЦ 14–16
Масштабирование
Telegram-канал, YouTube-контент «Дети в моде»

Выручка DTC ×2,7. Средний чек +34% за счёт cross-sell (купил рубашку — увидел подходящий пиджачок). Доля DTC в общей выручке 12% → 38%.

БРОНЕЙ ПО КВАРТАЛАМ · ШТ
280210140700
↳ ФИНАНСОВЫЙ ИТОГ ПРОЕКТА
ПРИВЛЕЧЕНО ВЫРУЧКИ
+186 млн ₽
ИНВЕСТИЦИИ В МАРКЕТИНГ
28 млн ₽
ДЕЛЬТА (Δ)
158 млн ₽
ROMI
5,6×
* Дельта (Δ) = привлечённая выручка − инвестиции в маркетинг. Оценочно, на стороне маркетинга. Полную чистую маржу с учётом себестоимости и операционных расходов считает финансовый блок клиента.

Запуск собственных физических флагман-магазинов — не окупился. Аудитория готова покупать онлайн при сильном бренде, физический ритейл слишком дорог в премиум-сегменте.

«Я перестала ездить по магазинам — заказываю всё на сайте бренда. Это другой уровень.»
VK
VIP-клиенткаПод NDA · Под NDA
ПОХОЖИЕ КЕЙСЫ

Ещё кейсы из отрасли
E-commerce и DTC

E-COMMERCE · DTC
×3,1
Снизили долю Wildberries с 78% до 42%
Открыть кейс →
E-COMMERCE
×3,1
Магазин промоборудования: ×3 выручка
Открыть кейс →
РИТЕЙЛ · ЭЛЕКТРОНИКА
×2,1
Маркетплейс электроники: рост retention через программу сервиса
Открыть кейс →
60
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

За 60 минут поймём,
где у вас деньги протекают.

Бесплатный аудит маркетинга. Без презентаций и продаж — только конкретика по вашим цифрам. После — письменный отчёт с конкретными правками.

↳ ЧТО ПОЛУЧИТЕ ПОСЛЕ ЗВОНКА
  • 01Карта рисков и точек утечки бюджета
  • 02Оценка эффективности текущих каналов
  • 032–3 правки на следующую неделю
  • 04Рекомендация подходящего формата работы
  • 05Если задача не наша — посоветуем подрядчика
Ближайший слот · завтра 11:00 МСК
● COOKIE · 152-ФЗ
Сайт использует cookie для аналитики, маркетинга и улучшения работы. Продолжая, вы соглашаетесь с обработкой данных согласно Политике и Cookie.