Payback Period
За сколько месяцев один клиент окупает стоимость своего привлечения (CAC).
Что такое Payback Period
Payback Period — критическая метрика для масштабирования. Показывает, через сколько месяцев один привлечённый клиент «вернёт» потраченные на него деньги. Без понимания payback опасно увеличивать маркетинговый бюджет: можно завалиться в кассовый разрыв.
Здоровые бенчмарки: b2c-ритейл — до 2 месяцев, b2c-сервисы (медицина, фитнес) — до 4 месяцев, SaaS-малые контракты — до 12 месяцев, SaaS-enterprise — до 24 месяцев, b2b-услуги с длинным циклом — до 18 месяцев.
Payback напрямую связан с runway бизнеса. Если в кассе денег на 6 месяцев, payback в 12 месяцев — это смерть: до того, как первая когорта окупится, кончатся деньги. Стартапы с длинным payback требуют внешнего финансирования.
Формула справедлива для большинства бизнес-моделей. В вашей нише могут быть нюансы — спросите на бесплатном аудите.
EdTech до и после оптимизации
Эти термины обычно идут в паре с «Payback Period» — нажмите, чтобы перейти к подробному определению.
Сквозная аналитика
Применяем Payback Period в реальных проектах — с финмоделью, KPI в договоре и отчётностью по ROMI. Посмотрите, как услуга устроена в деталях и в каких отраслях работает.