АНАЛИТИКА · ТЕРМИН СЛОВАРЯ

North Star Metric

North Star Metric · Северная звезда

Одна главная метрика, которая отражает суть продуктовой ценности и предсказывает долгосрочный успех.

01 / ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Что такое North Star Metric

North Star Metric (NSM) — концепт из продуктовой школы (Sean Ellis, Lenny Rachitsky). Это единственная метрика, отражающая получаемую ценность клиентом. Не «выручка» (это следствие), не «MAU» (это поверхностно), а что-то более глубокое.

Хороший NSM: 1) отражает реальную ценность (а не активность); 2) измеряет повторяемое поведение; 3) предсказывает рост бизнеса; 4) понятен всей команде; 5) одна единственная цифра (не группа метрик).

Примеры известных NSM: Airbnb — nights booked; Slack — messages sent in active teams; Spotify — minutes listened; Facebook — daily active users; Amazon — orders shipped. У вас должна быть своя — та, которая отражает что клиент получает реальную пользу.

03 / ПРИМЕР ИЗ ПРАКТИКИ

EdTech курсы программирования

Поверхностная метрика — «зарегистрировались на курс». Глубокая (NSM) — «студенты, нашедшие работу после курса». Вся команда сфокусирована на этой одной цифре: маркетинг, методология, карьерный центр. За 12 месяцев NSM вырос с 38% до 67%, что отразилось на NPS, retention, выручке.

04 / СВЯЗАННЫЕ ТЕРМИНЫ

Эти термины обычно идут в паре с «North Star Metric» — нажмите, чтобы перейти к подробному определению.

УСЛУГА АГЕНТСТВА ПО ТЕМЕ

Продуктовая стратегия

Применяем North Star Metric в реальных проектах — с финмоделью, KPI в договоре и отчётностью по ROMI. Посмотрите, как услуга устроена в деталях и в каких отраслях работает.

ДРУГИЕ ТЕРМИНЫ — АНАЛИТИКА