CPL

Что такое CPL

CPL (Cost per Lead) — стоимость одного лида в воронке. Лид — это контакт, который выразил интерес: оставил заявку, позвонил, написал в чат. Это ещё не клиент: до покупки нужно пройти квалификацию, продажу, оплату.

CPL — это начало воронки, а не её конец. У одного канала может быть низкий CPL и низкая конверсия в продажу: лиды «дешёвые», но не покупают. У другого — высокий CPL и высокая конверсия: лиды дорогие, но почти каждый второй платит. Оценивать каналы только по CPL — частая ошибка молодых маркетологов.

Здоровое сравнение CPL — внутри одной кампании или одного канала по времени. Снизить CPL в Яндекс.Директе с 1 800 до 1 100 ₽ — это понятная задача. Сравнивать CPL Директа и SEO — некорректно: у них разная природа и разная конверсия.

CPL зависит от ниши, конкуренции, аукционов и сезонности. По нашей практике в b2c-медицине это 600–2 500 ₽, в недвижимости — 4 000–18 000 ₽, в b2b-производстве — 8 000–35 000 ₽. Если ваш CPL сильно ниже бенчмарка — проверяйте качество лидов: возможно, фильтр пропускает «мусор».

Связка CPL → CR в продажу → AOV → LTV — это полная воронка юнит-экономики. Менять один параметр в отрыве от других нельзя: снижение CPL ценой роста спама в лидах — пиррова победа.

Формула справедлива для большинства бизнес-моделей. В вашей нише могут быть нюансы — спросите на бесплатном аудите.

Кейс сети стоматологий

Эти термины обычно идут в паре с «CPL» — нажмите, чтобы перейти к подробному определению.