МЕТОДОЛОГИЯ · ТЕРМИН СЛОВАРЯ

USP

Unique Selling Proposition · Уникальное торговое предложение

Чёткое заявление чем ваш продукт отличается от всех альтернатив на рынке — концепт Россера Ривза.

01 / ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Что такое USP

USP — концепт, придуманный рекламистом Россером Ривзом в 1940-х. Чёткое утверждение: «мы делаем X, чего не делает никто другой, и это решает Y». USP — частный случай Value Proposition с акцентом на уникальность.

Хороший USP: 1) конкретен («доставим за 30 минут или бесплатно» лучше «быстрая доставка»); 2) уникален (то, что не может заявить конкурент); 3) ценен для целевого клиента (если им «всё равно», USP бесполезен); 4) доказуем (можно подтвердить фактом).

Главная ошибка — выдавать «лучшее качество», «лучший сервис», «лучшая цена» за USP. Это не USP — это заявление, которое могут сделать все конкуренты. Настоящий USP сложно скопировать: технология, эксклюзивный поставщик, патент, многолетняя экспертиза.

03 / ПРИМЕР ИЗ ПРАКТИКИ

Дилерский центр премиум-автомобилей

Конкуренты заявляли «выгодные условия». USP: «единственный официальный дилер с собственным сервисом BMW в радиусе 800 км — техобслуживание по гарантии без выезда в Москву». Это не скопировать — нет филиала, нет сертификата. Доля региональных продаж выросла с 14% до 38%.

04 / СВЯЗАННЫЕ ТЕРМИНЫ

Эти термины обычно идут в паре с «USP» — нажмите, чтобы перейти к подробному определению.

УСЛУГА АГЕНТСТВА ПО ТЕМЕ

Бренд-стратегия

Применяем USP в реальных проектах — с финмоделью, KPI в договоре и отчётностью по ROMI. Посмотрите, как услуга устроена в деталях и в каких отраслях работает.

ДРУГИЕ ТЕРМИНЫ — МЕТОДОЛОГИЯ