Задать вопрос
Заказать звонок
Россия, г. Ростов-на-Дону,
ул. Красноармейская, д. 91, офис 301
Маркетинговое агентство
Маркетинг система продажи
Заказать звонок
МАРКЕТИНГ В ЦИФРАХ

Привлечение клиентов
в медицинские центры

от 300 новых заявок и звонков в месяц наш средний результат в нише
Получить покупателей

Выбрать подходящее решение

На рынке коммерческой медицины жесткая конкуренция, поэтому приходится ежедневно думать, как привлечь клиентов. Владелец медицинского центра сосредоточен на том, чтобы занять лидирующее положение в своей нише и при этом не отвлекаться на процессы по маркетингу, будучи уверенным в квалификации и опыте профильных специалистов.

Однако нет четкого понимания, какие методы привлечения клиентов будут эффективны, какую стратегию продвижения применить, каким образом контролировать целевые показатели.

Мы понимаем, что вы стремитесь сосредоточиться на созданном бизнесе, а его развитие поручить профессионалам, чтобы в итоге увидеть рост количества клиентов, объемов продаж дополнительных услуг и повторных посещений, а также повышение лояльности, узнаваемости бренда.

Мы знаем, что предпринять. Для постоянного потока пациентов в ваш медицинский центр потребуется аудит текущего состояния бизнеса, рекламных кампаний и грамотная маркетинговая стратегия.

Нет ясности, какие рекламные инструменты использовать с учетом потребностей клиентов.

Нанятые ранее маркетологи расходовали бюджет, но ощутимых результатов не появилось.

Непонятно, как оценить эффективность работы маркетолога.

Нет гарантии, что новый маркетолог будет рационально тратить выделенные средства на продвижение центра.

Время идет, клиенты уходят к прямым конкурентам, и существует угроза закрытия бизнеса.

Вы сомневаетесь, кому можно доверить развитие своей компании.

line-v
01
Анализ конкурентов и вашего положения на рынке

Первым этапом нашей работы с клиентами является анализ конкурентов и вашего положения на рынке.

Решает следующую проблему:высокая конкуренция, незнание, какие методы продвижения применяют конкурирующие медцентры, как правильно позиционировать себя, чтобы стали приходить новые клиенты, как сделать спрос на свои услуги стабильным.

На этом этапе мы анализируем:

  1. Ваш медицинский центр, определяем конкурентные преимущества.
  2. Текущее состояние рынка, положение ближайших конкурентов и предлагаемые ими услуги.
  3. Портрет вашей целевой аудитории.
  4. Бюджет доходов и расходов.
  5. Составляем уникальное коммерческое предложение.
02
Построение маркетинговой стратегии

Маркетинговая стратегия - документ о том, как компании достичь увеличения прибыли в долгосрочной перспективе.

Отвечаем на следующие вопросы:

  1. Что можем предложить клиенту для решения его проблем, какие услуги нужно добавить для полного удовлетворения потребностей?
  2. Какие рекламные каналы применять для эффективного продвижения?
  3. Каким образом отслеживать и анализировать результаты?

Главная цель - разработать подробную маркетинговую стратегию, чтобы создавать поток заявок. Мы проработаем всё в деталях для вашего бизнеса, и будем по нему работать. Результативность наших решений проверена на реальных компаниях.

ПЛАН РАБОТ
Этапы и задачи:
  1. Глубокое интервью с собственником. Формирование задачи и синхронизация с ожиданиями.
  2. Анализ текущего состояния бизнеса и используемых инструментов.
  3. Анализ рынка в целом и 5 ближайших конкурентов по ключевым параметрам, а также целевой аудитории. Чтобы понять, как отстроиться от конкурентов и кто наша ЦА, почему она хочет наш продукт, скрытые мотивы и ключевые параметры принятия решения на разных стадиях.
В итоге, у клиента на руках готовый план действий, который даст результат. И ещё, затрачиваемые бюджеты на рекламные кампании станут меньше в 2 раза. Потому что в стратегии будет прописано, какие рекламные инструменты лучше использовать для продвижения медцентра.
03
Построение дорожной карты кампании

Дорожная карта - это детальный план развития, созданный на основе собранных данных и ваших поставленных задач.

Вы получаете прозрачный расчёт ваших вложений в маркетинг, которые принесут результат:

  1. Подробное описание работ на всех этапах.
  2. Сроки реализации.
  3. Стоимость выполнения каждого этапа.
  4. Прогноз вашей будущей чистой прибыли.
Предварительное маркетинговое предложение
Цели и задачи:
Создать конверсионный сайт для поискового продвижения
Разработать и реализовать маркетинговую стратегию на 6 месяцев
Выстроить прозрачную отчетность
Увеличение количества заявок
Полностью понять ключевые показатели
Подготовительные работы:
Бюджет 1 нед.  2 нед. 3 нед. 4 нед.
Создание сайта медицинского центра 210 000 ₽ + +
Разработка первичной контекстной рекламной кампании Яндекс.Директ, с учетом разбивки по гео и аудиториям, приоритетов по продуктам + создание медийных объявлений, с учетом сквозного 90 000 ₽ +
Разработка первичной таргетированной рекламной кампании с отрисовкой креативов, настройкой сквозного ретаргетинга 90 000 ₽ +
Внедрение сквозной аналитики Roistat и синхронизация с существующей CRM-системой компании 35 000 ₽ +
Первичная SEO-оптимизация сайта 15 000 ₽ +
Итого: 440 000 ₽
Маркетинг и аутсорсинг. Ежемесячные работы:
Бюджет 1 нед. 2 нед. 3 нед. 4 нед.
Ведение контекстной рекламы Яндекс.Директ 90 000 ₽ + + + +
Ведение таргетированной рекламы 90 000 ₽ + + + +
Тех. поддержка сайта: работа с посадочными страницами для увеличения конверсии (до 5 часов) 100 000 ₽ + + + +  
Аналитика, стратегия и А/Б – тестирование до 5 в месяц с отчетами по тестам.
Задачи по конверсиям в заявку, в переход, в продажу, в охват, в уменьшение стоимости клика, заявки,
продажи – 5 часов (без учета работ программиста)
25 000 ₽ + + + +
Маркетолог на аутсорсинг. Оплата по часам.(минимум 5 часов)
10 000 ₽ + + + +
Итого: 315 000 ₽
Маркетинг и аутсорсинг. Бюджеты:
Бюджет 1 нед. 2 нед. 3 нед. 4 нед.
Бюджет на контекстную рекламу в Яндекс.Директ 300 000 ₽ + + + +
Бюджет на таргетированную рекламу 200 000 ₽ + + + +
Бюджет на размещения на площадках 50 000 ₽ + + + +
Оплата сервиса сквозной аналитики (оплата Roistat) 8 700 ₽ + + + +
Оплата колл-трекинга и дополнительных виджетов 8 000 ₽ + + + +
Итого: 566 700 ₽

У вас будет подробная и наглядная визуализация с указанием используемых рекламных инструментов и количеством потенциальных пациентов.

04
Разработка бренд-платформы

Первое, с чего начинается разработка бренд-платформы - это миссия и суть медицинского центра.

Жесткая конкуренция на рынке приводит к тому, что лидерами становятся те медцентры, предлагающие клиентам нечто большее. Сделать уникальное предложение или установить самую низкую цену получается не всегда, поэтому успех обеспечивает популярность бренда. Это не просто название компании, это совокупность принципов работы, фирменного стиля, способов взаимодействия с клиентами, философия и миссия бизнеса.

Миссия компании - некий лозунг, который будет цеплять покупателя уже на этапе знакомства. Мы формируем не только суть бренда, но и уникальное предложение медицинского центра, которое также должно использоваться в логотипе и дизайне сайта.

05
Разработка и продвижение сайта

На основании стратегии мы упаковываем сайт, готовим посадочные страницы.

Учитывая специфику вашего бизнеса, нужно правильно подтолкнуть клиента к выбору именно вашего медицинского центра.

Давайте разберем на примере:

К нам обратился медцентр, который столкнулся с проблемой. Маркетологи, которые работали с ними раньше, не добились результатов в продвижении, посетители устаревшей версии сайта не могли найти нужную для них информацию, не было возможности записаться на прием через онлайн-форму. В результате, медицинский центр терял потенциальных клиентов.

Для того чтобы решить задачу, мы:
  1. Переработали сайт, сделав его простым для ориентирования: создали посадочные страницы под все ключевые услуги медцентра.
  2. Сайт наполнили полезным контентом: видеоролики и ответы, подтверждающие экспертность врачей, подробное описание услуг с ценами.
  3. Сформулировали уникальное предложение для клиента, реализовали преимущества медцентра.
  4. Добавили онлайн-форму для записи к врачу.
  5. Добавили квиз (опросник), который помогал быстрее определиться с выбором услуги в соответствии с проблемой.

На этапе поискового продвижения сайта делаем так, чтобы вы получали стабильный приток заинтересованных посетителей из поиска:
  1. Улучшили технические показатели сайта – исправили ошибки, увеличили скорость загрузки страниц.
  2. Добавили презентабельные фото на сайт, обновили дизайн.
  3. Улучшили содержание сайта с позиции клиента: добавили историю создания медцентра, информацию об опыте и квалификации врачей – только достоверные факты.
  4. Добавили мобильную версию сайта.
  5. Скорректировали карточку медцентра в справочниках и на специализированных ресурсах. Большинство пациентов хотят найти медцентр в своем районе – поисковик в этом помогает, а когда карточка сделана качественно, то больше вероятность, что посетитель зайдет на сайт, оформит заявку или сделает звонок.

Положительное восприятие сайта медцентра формирует доверие, которое определяет выбор клиента.
06
Разработка баннеров
под сегменты ЦА

На этапе разработки бренд-платформы мы разделили ЦА на сегменты по различным характеристикам: по половому признаку, возрасту и пр.

Для каждой из групп целевой аудитории, которая была выделена исходя из характеристик (отрасль, размер компании, количество сотрудников и пр.), делаем индивидуальное текстово-графическое объявление.



В первую очередь, до активации рекламной кампании сайт проверяем через аналитический сервис Roistat. Он позволяет отслеживать каналы для продвижения предприятия легкой промышленности – конверсию и другие показатели эффективности.

07
Запуск контекстной
рекламы и таргета

Только после внедрения данных платформ мы приступаем к запуску контекстной и таргетированной рекламы.

Мы были нацелены на поиск новой целевой аудитории и привлечение клиентов, которые находятся в поисках услуг в сфере пластической хирургии.

08
Подведение итогов

Заключительный этап - это подведение итогов проделанной работы нашими специалистами.

Перед началом работ мы подключили сервис сквозной аналитики Roistat для контроля эффективности используемых рекламных каналов по привлечению клиентов для предприятий легкой промышленности, а также оперативного контроля расходования рекламного бюджета.

Абсолютно в любое время вы можете увидеть нашу работу, так как в отчете видны переходы, визиты, заявки, конверсии, расход в сутки в разрезе рекламных кампаний и пр. Выгода для собственника бизнеса в том, что в такую отчетность невозможно внести правки и скрыть некачественную работу - каждая цифра отражает реальность.

  1. Мы помогаем бизнесу развиваться, сохранять устойчивость, увеличивать объемы продаж и чистую прибыль. С 2015года в нашей специализации – построение эффективного маркетинга и увеличение объемов продаж на предприятиях легкой промышленности.

  2. Мы выполняем все обязательства согласно договорным условиям, четко следуем плану работ и выстраиваем конструктивное взаимодействие.

  3. Решение – правильный маркетинг на аутсорсинге. Вы получаете качественную работу от профессионалов, которые разбираются в специфике вашего бизнеса.



К сожалению, это скрин не самого медицинского центра, по договору мы не можем говорить о точном количестве заявок. Главное, что мы можем сказать об этом проекте:
Мы снизили стоимость заявки до 1020 рублей
И увеличили количество заявок в 2 раза за месяц.