Компания “Мир воды” начала свою деятельность по доставке питьевой воды в офисы и дома еще в 2010 году. Работа по доставке воды и сопутствующих товаров, а также канцелярии и фирменной продукции осуществляется по Ростове-на-Дону, Батайску, Азову, Аксаю и другим населенным пунктам Ростовской области. Благодаря усовершенствованию бизнес-процессов и улучшению сервиса, доставка воды происходит в день заказа. Компания имеет свой собственный склад, принимает заказы в едином call-центре и является официальным партнером лучших производителей воды.
С какой задачей обратился к нам представитель компании “Мир воды” и каких целей достигла наша команда по итогу работы?
Маркетинговый отдел компании обратился к нам с целью выявления уязвимостей в работе сайта и всех основных бизнес-процессов, которые влияют на прибыль. В результате изучения особенностей данной сферы, наша команда смогла понять и решить проблему клиента следующими действиями:
- Разработка сайта на новой платформе с нуля с переносом уже существующих товаров и услуг на новый ресурс. Также была выполнена синхронизация с версией прошлого поколения 1С - Управление торговлей 10.0. Важной задачей при переезде нового сайта на домен старого являлось избежание малейшей потери ключевых позиций сайта, что часто случается при таком переносе;
- Создание портрета целевой аудитории и охват большего количества потенциальных клиентов;
- Настройка и усовершенствование бизнес-процессов компании таким образом, чтобы доставка воды осуществлялась день-в-день с заказом.
На сегодняшний день компания “Мир воды” позволяет покупателям заказывать питьевую воду с доставкой, а также сопутствующие товары для дома и офиса по более выгодным ценам в сравнении с конкурентами.
Благодаря вышеперечисленным маркетинговым шагам, выросло количество обращений покупателей и покупок через сайт более, чем в два раза (среднее количество ежедневных целевых заявок было 40-50, сейчас более 100).
