На рынке акушерства, гинекологии и репродуктивной медицины (ЭКО) сохраняется высокий уровень конкуренции. Приходится постоянно думать, как привлекать клиентов, несмотря на рост потребности в этих медицинских услугах. Владелец клиники акушерства и ЭКО стремится занять первые позиции в выбранной нише и уйти от всех операционных вопросов, включая маркетинговые. Но при этом он хочет быть уверенным, что эти задачи в руках профессионалов.
Однако полного понимания нет, какие методы продвижения дадут нужный результат, какую стратегию выбрать, как контролировать достижение целей.
Мы понимаем, что вы живете своим бизнесом, и есть планы его развитие делегировать тем, кто гарантированно разбирается во всех тонкостях маркетинга, чтобы в итоге получить приток клиентов, рост количества пациентов с комплексным сопровождением, увеличение продаж дополнительных услуг и большую узнаваемость бренда.
Мы знаем, что для этого нужно. Чтобы иметь стабильный спрос на услуги вашей клиники акушерства и ЭКО требуется провести аудит нынешнего состояния бизнеса, в том числе, действующих рекламных кампаний, разработать оптимальную маркетинговую стратегию.
Маркетолог в штате есть,но нет ощутимых результатов.
Непонятно, какие методы продвижения использовать для привлечения клиентов.
Как выбрать специалиста, который будет работать и достигать обозначенных показателей, а не сливать бюджет просто так.
Не ясно, каким образом показать ценность и полезность клиники для потенциальных клиентов.
Все маркетологи только создают видимость активной деятельности, потому что по факту клиент находит тебя сам.
На рынок выходят новые игроки, скоро клиенты перебегут к ним из-за более низких цен.
Первый шаг перед началом выстраивания системного маркетинга - это анализ конкурентов и поиск целевой аудитории.
Решает следующую проблему: напряженная конкурентная борьба за клиента, чем предложение соседней клиники нравится целевой аудитории, как свое предложение услуг сделать более привлекательным, чтобы росло доверие к клинике, врачам и пациенты транслировали положительные впечатления после решения своих проблем.
На этом этапе мы анализируем:
Маркетинговая стратегия - документ о том, как компании достичь увеличения прибыли в долгосрочной перспективе.
Отвечаем на следующие вопросы:
Главная цель - разработать такую маркетинговую стратегию, которая даст для бизнеса максимальный эффект – увеличение числа обращений, уверенную позицию на рынке. Наши специалисты подготовят план с детальной расшифровкой персонально под ваш бизнес, который будут планомерно реализовывать. Успешность работы нашей команды подтверждается на реальных бизнесах. Профессионалы компании «Упакуем.рф» точно знают, как превратить ваш бизнес в устойчивый и доходный.
Дорожная карта создаётся на основе маркетинговой стратегии.
Вы получаете прозрачный расчёт ваших вложений в маркетинг, которые принесут результат:
| Создать конверсионный сайт для поискового продвижения |
| Разработать и реализовать маркетинговую стратегию на 6 месяцев |
| Выстроить прозрачную отчетность |
| Увеличение количества заявок |
| Полностью понять ключевые показатели |
| Бюджет | 1 нед. | 2 нед. | 3 нед. | 4 нед. | |
|---|---|---|---|---|---|
| Создание сайта медицинского центра | 210 000 ₽ | + | + | ||
| Разработка первичной контекстной рекламной кампании Яндекс.Директ, с учетом разбивки по гео и аудиториям, приоритетов по продуктам + создание медийных объявлений, с учетом сквозного | 90 000 ₽ | + | |||
| Разработка первичной таргетированной рекламной кампании с отрисовкой креативов, настройкой сквозного ретаргетинга | 90 000 ₽ | + | |||
| Внедрение сквозной аналитики Roistat и синхронизация с существующей CRM-системой компании | 35 000 ₽ | + | |||
| Первичная SEO-оптимизация сайта | 15 000 ₽ | + | |||
| Итого: | 440 000 ₽ |
| Бюджет | 1 нед. | 2 нед. | 3 нед. | 4 нед. | |
|---|---|---|---|---|---|
| Ведение контекстной рекламы Яндекс.Директ | 90 000 ₽ | + | + | + | + |
| Ведение таргетированной рекламы | 90 000 ₽ | + | + | + | + |
| Тех. поддержка сайта: работа с посадочными страницами для увеличения конверсии (до 5 часов) | 100 000 ₽ | + | + | + | + |
|
Аналитика, стратегия и А/Б – тестирование до 5 в месяц с отчетами по тестам. Задачи по конверсиям в заявку, в переход, в продажу, в охват, в уменьшение стоимости клика, заявки, продажи – 5 часов (без учета работ программиста) |
25 000 ₽ | + | + | + | + |
|
Маркетолог на аутсорсинг. Оплата по часам.(минимум 5 часов) |
10 000 ₽ | + | + | + | + |
| Итого: | 315 000 ₽ |
| Бюджет | 1 нед. | 2 нед. | 3 нед. | 4 нед. | |
|---|---|---|---|---|---|
| Бюджет на контекстную рекламу в Яндекс.Директ | 300 000 ₽ | + | + | + | + |
| Бюджет на таргетированную рекламу | 200 000 ₽ | + | + | + | + |
| Бюджет на размещения на площадках | 50 000 ₽ | + | + | + | + |
| Оплата сервиса сквозной аналитики (оплата Roistat) | 8 700 ₽ | + | + | + | + |
| Оплата колл-трекинга и дополнительных виджетов | 8 000 ₽ | + | + | + | + |
| Итого: | 566 700 ₽ |
|
|
У вас будет подробная и простая картина, по которой вы увидите, применение каких рекламных инструментов обеспечит целевой пациенто-поток.
| Вариант 1 | Вариант 2 | Вариант 3 | |
|---|---|---|---|
| Планируемый рекламный бюджет + ежемесячные работы | 625 700 ₽ | ||
| Охват аудитории в месяц | 68 447 чел. | ||
| Количество привлечённых посетителей на сайт в месяц | 3 602 | ||
| Коэффициент конверсии сайта % (данный фактор зависит от условий для клиента, которые мы доносим на сайте) | 3% | 5% | 7% |
| Количество звонков/заявок в месяц | 108 | 180 | 252 |
| Коэффициент конверсии отдела продаж % (данный фактор зависит от качества заявок и от качества обработки входящих заявок отделом продаж) | 15% | 15% | 15% |
| Планируемое количество продаж в месяц | 16 | 27 | 38 |
| Стоимость одного целевого обращения в компанию | 5 790 ₽ | 5 790 ₽ | 5 790 ₽ |
| Стоимость одного покупателя | 38 597 ₽ | 23 158 ₽ | 16 541 ₽ |
| Средний чек | 2 500 000 ₽ | 2 500 000 ₽ | 2 500 000 ₽ |
| Оборот | 40 527 950 ₽ | 67 546 584 ₽ | 94 565 217 ₽ |
Опираясь на эту декомпозицию строительная компания может увидеть, какой бюджет необходимо закладывать на рекламу, чтобы получить прирост в прибыли. А также, сколько продаж нужно сделать, чтобы выйти на результат.
Первое, с чего начинается разработка бренд-платформы - это миссия и суть медицинского центра.
Жесткая конкуренция на рынке приводит к тому, что в поисковом ТОПе оказываются клиники акушерства и ЭКО, предлагающие клиентам максимальное удовлетворение потребностей. Демпинг – это убытки и сомнительная перспектива получать прибыль за счет объема услуг. Сделать предложение уникальным очень сложно. По этим причинам успешное развитие компании приносит бренд, то есть философия деятельности, миссия, виды коммуникации с клиентами.
Миссия компании - отражает идею существования бизнеса, показывает особенность взаимодействия с клиентом. Она сопровождает клиента и цепляет его внимание. Мы занимаемся не только брендом, но и делаем предложение уникальным, что должно присутствовать в логотипе организации.
После того, как создан логотип, обозначена уникальность услуг, начинаем поиск клиентов для клиники. Для того чтобы оптимизировать расходы на рекламу, сегментируем целевую аудиторию.
Зачем же всё таки необходимо сегментировать аудиторию, когда клиенты есть? Это опасное убеждение, которое может привести к закрытию бизнеса.
Клиент ищет индивидуальный проект – он готов заплатить больше за качество обслуживания, проявление внимания лично к его ситуации, желание врача помочь и быстрее добиться желаемого результата.
С открытия главной страницы сайта клиники акушерства и ЭКО посетитель должен сразу увидеть не ваши регалии, а собственные выгоды – то, что вы подходите, вы можете решить его непростую проблему.
Для лучшей эффективности необходимо создавать собственную страницу для каждого продукта компании.
В вашем бизнесе особая целевая аудитория. Пациенты проявляют много беспокойств, чувствительны, сильно переживают за результат лечения и ЭКО. По этим причинам к выбору клиники они подходят очень серьезно, придирчиво изучают информацию на сайте и долго принимают решение. В такой ситуации нужно снять все опасения, убедить в положительном решении вопроса и подтолкнуть клиента прийти именно в вашу клинику акушерства и ЭКО. А начать выстраивание доверительного контакта нужно со своего веб-сайта.
К нам обратилась клиника акушерства и ЭКО «Овум». Работавшие маркетологи не занимались сайтом вообще, тратя огромные средства на рекламу. Клиенты переходили на сайт, но проводили на нем мало времени, не предпринимая попытку к целевому действию. Почему? Сайт был малоинформативным, с непонятной навигацией, ключевые данные отсутствовали, яркое оформление отпугивало, поэтому клиника не могла расширить аудиторию и работала больше по сарафанному радио.
Чтобы исправить проблемную ситуацию и обеспечить приток целевых заинтересованных клиентов с помощью поисковых запросов, мы:
Сделали понятное двухуровневое меню горизонтального вида.
Разработали спокойный дизайн страниц, располагающий к просмотру информации.
В посадочные страницы выделили основные медуслуги клиники, которые востребованы среди аудитории.
Сделали подробное экспертное описание услуг.
Добавили статистику успешно проведенных процедур ЭКО.
Разместили видео-отзывы счастливых родителей с новорожденными.
Усовершенствовали техническую часть сайта и добавили мобильную версию.
На главной странице разместили видеоролики про клинику, интервью с главным врачом, экспертное мнение об услугах.
Наполнили сайт ключевой и полезной информацией, прямо влияющей на решение клиента об обращении в клинику – образование и опыт врачей клиники, чтобы показать, что все услуги оказываются профессионально, процедуры проходят под пристальным контролем квалифицированного специалиста.
Мы разработали уникальное предложение для клиники на основе выявленных конкурентных преимуществ.
Также на главной странице сделали квиз-опросник, чтобы при желании посетитель мог быстрее определиться с выбором услуг.
Мы понимаем, что в вашем бизнесе доверие пациента – это главное в принятии решения обратиться за медицинской помощью.
На этапе разработки бренд-платформы мы разделили ЦА на сегменты по различным характеристикам: по половому признаку, возрасту и пр.
Для каждой из групп целевой аудитории, которая была выделена исходя из характеристик (отрасль, размер компании, количество сотрудников и пр.), делаем индивидуальное текстово-графическое объявление.
В первую очередь, до активации рекламной кампании сайт проверяем через аналитический сервис Roistat. Он позволяет отслеживать каналы для продвижения предприятия лёгкой промышленности – конверсию и другие показатели эффективности.
Только после внедрения данных платформ мы приступаем к запуску контекстной и таргетированной рекламы.
Мы были нацелены на поиск новой целевой аудитории и привлечение клиентов, которые находятся в поисках услуг в сфере пластической хирургии.
Заключительный этап - это подведение итогов проделанной работы нашими специалистами.
Перед началом работ мы подключили сервис сквозной аналитики Roistat для контроля эффективности используемых рекламных каналов по привлечению клиентов для предприятий лёгкой промышленности, а также оперативного контроля расходования рекламного бюджета.
Абсолютно в любое время вы можете увидеть нашу работу, так как в отчёте видны переходы, визиты, заявки, конверсии, расход в сутки в разрезе рекламных кампаний и пр. Выгода для собственника бизнеса в том, что в такую отчётность невозможно внести правки и скрыть некачественную работу - каждая цифра отражает реальность.
Мы помогаем бизнесу развиваться, сохранять устойчивость, увеличивать объёмы продаж и чистую прибыль. С 2015 года в нашей специализации – построение эффективного маркетинга и увеличение объёмов продаж на предприятиях лёгкой промышленности.
Мы выполняем все обязательства согласно договорным условиям, чётко следуем плану работ и выстраиваем конструктивное взаимодействие.
Решение – правильный маркетинг на аутсорсинге. Вы получаете качественную работу от профессионалов, которые разбираются в специфике вашего бизнеса.
