Аналитическое исследование рынка · 2026
Агентство недвижимости как бизнес
Рекрутинг и удержание агентов, экономика и маржа, франшиза, бренд работодателя — рынок глазами руководителя АН. Свод открытых данных с источниками и честной разметкой достоверности.
Резюме для занятых
У руководителя агентства недвижимости два рынка привлечения одновременно. Клиенты (собственники и покупатели) дают выручку, но их канал сузился — люди ищут жильё сами. А агенты в штат — это «сырьё» бизнеса, и именно их добыча и удержание — главная операционная боль. Рынок труда риелторов дефицитен на входе и катастрофичен по текучке. Поэтому для агентства маркетинг — это не только лиды на квартиры, но и HR-маркетинг на агентов.
Семь выводов
- Главный дефицит — агенты, а не клиенты. В РФ ~550 тыс. риелторов и рынок услуг 410 млрд ₽ ✅ Институт Гайдара, но на вакансию агента приходится всего ~2 резюме — по меркам рынка труда это острый кадровый голод ◐ hh.ru. Клиентский лид решён (масс-сегмент 140–900 ₽), а вот сильного агента не купить и не удержать.
- Текучка съедает бюджет рекрутинга. 70–80% новичков уходят за полгода, к концу первого года остаётся 10–20% ✅. Агентство несёт затраты на набор и адаптацию, а 8–9 из 10 уходят до того, как принесут первую комиссию. «Нанял 10 — остался 1» — не фигура речи, а юнит-экономика.
- «Долина смерти» — первые 3–4 месяца. До первой сделки 1–3 месяца активной работы (на вторичке 3–6), а денег новичок ждёт 3–6 месяцев ◐. Без финансовой подушки и потока лидов от агентства он уходит именно здесь. Удержание = провести агента через этот разрыв.
- Маржа агентства тонкая. Агент забирает 30–55% комиссии (АН — больше половины), маркетинг ест 10–20% выручки ✅ РБК. После выплат агенту, площадок и офиса маржа держится на объёме и диверсификации (ипотечный и страховой брокеридж, допуслуги), а не на одной сделке.
- Оффер работодателя — это маркетинговый продукт. Агент выбирает АН по формуле «поток лидов + наставник + CRM + оклад на старте + прозрачный сплит» ◐. Это буквально message-map карьерного лендинга и рекрутинговой кампании, которую можно и нужно упаковать.
- Консолидация и франшизы наступают. Самолёт Плюс — 13,6 тыс. агентов и выручка 7,9 млрд ₽ за 2024 (×6,7 к 2023), Этажи — 292 франшизы в 289 городах ✅. Федеральные сети забирают агентов конвейером обучения и бренда; независимому АН нужно конкурировать за людей осознанно.
- Instagram выпал, закон о риелторах на подходе. Реклама в Instagram/Facebook запрещена с 01.09.2025 — и для клиентов, и для HR-бренда ✅. А концепция закона о риелторской деятельности (реестр, услуги только для ИП/юрлиц) готова в 2026 — обеление вымоет частных маклеров в пользу «белых» агентств.
Методология и достоверность
Мы свели открытые данные в одну картину и пометили, чему можно доверять. Это взгляд на агентство как на бизнес, а не инструкция по продаже квартир.
Угол исследования. Это агентство недвижимости как бизнес — рекрутинг и удержание агентов, экономика и маржа, франшиза, бренд работодателя. Купля-продажа самих квартир (вторичка, новостройки, загородка) — наши отдельные исследования; здесь клиент — руководитель АН, а не покупатель жилья.
Три ключевые оговорки:
- Спрос этой ниши — на рынке труда, а не в поиске. Ключевой дефицитный ресурс агентства — не покупатель квартиры, а агент. Поэтому спрос мы измеряем через рынок труда риелторов (вакансии, резюме на вакансию, предлагаемые зарплаты по hh.ru), а не через частотность поисковых запросов.
- Кейсов рекрутинга агентов почти нет. Публичных воронок найма с полными цифрами (канал → стоимость отклика → стажировка → первая сделка → удержание) рунет почти не публикует: рынок меряет маркетинг АН в лидах на квартиры, а не в стоимости найма агента. Найденное — верх воронки или обезличенные HR-советы; берём как порядок величины.
- Маржу агентства точно не считает никто. Прямой публичной цифры «% маржи АН» и «выручки на агента» в открытых источниках нет — мы реконструируем экономику из сплита комиссии, доли маркетинга и структуры расходов и помечаем это как оценку (◐/○).
Объём и структура рынка
Растущий по числу игроков, но фрагментированный рынок: полмиллиона риелторов, половина — частники, тонкая маржа у агентств и наступающие федеральные франшизы.
| Показатель | Значение | Динамика | Источник |
|---|---|---|---|
| Риелторов в РФ | ~550 тыс | рынок 410 млрд ₽ | Институт Гайдара ✅ |
| Риелторских структур | 53,6 тыс | +6,7% г/г, +15,7% за 5 лет | Контур.Фокус/Ъ ✅ |
| Новых компаний за 2025 | 9,3 тыс | +11,7% — максимум за 5 лет | Коммерсантъ ✅ |
| Структура рынка | 54% / 34% | частники / агентства | Институт Гайдара ◐ |
| Комиссия со сделки | 3–6% | чек 150–400 тыс ₽ | МИЭЛЬ/Intermark ✅ |
| Сплит: остаётся агенту | 30–55% | АН забирает больше половины | РБК/Penny Lane ✅ |
Рынок структур растёт: 9,3 тыс. новых риелторских компаний за 2025 (+11,7%) — максимум за пять лет ✅ Ъ. Но растёт он на фоне охлаждения спроса и кадрового голода: 96% риелторского бизнеса — микробизнес, 56% специалистов оформлены как самозанятые, 76% работают индивидуально ✅ Институт Гайдара. Дефицитный актив для агентства — не клиент, а продуктивный агент, который не уйдёт через полгода.
Экономика агентства и кто сколько забирает
- Сплит комиссии — ядро модели. Агентства забирают больше половины комиссии, агент получает 30–55%, даже если провёл сделку сам ✅ РБК/Penny Lane. По опыту: 50/50 новичок → 60/40 опытный → 70/30 агент со своим потоком. Чем выше доля агентства, тем больше оно даёт взамен — лиды, реклама, юристы, офис, CRM.
- Маркетинг — 10–20% валовой выручки (здоровая ДРР ≤ 10–15%) ◐ sostav. После выплаты агенту, площадок и офиса маржа тонкая — экономика держится на объёме сделок и диверсификации доходов.
- Игроки: ~550 тыс. риелторов, около половины — частные брокеры; крупнейшие сети — Этажи (~12–13,7% рынка по сделкам), МИЭЛЬ, ИНКОМ, Самолёт Плюс (1000+ офисов), растущие через франшизу.
Два клиента и рынок труда агентов
У агентства два рынка привлечения. Клиентский канал сузился — люди ищут жильё сами. А рынок труда агентов дефицитен на входе: вакансий много, резюме мало, а тех, кто пришёл, почти невозможно удержать.
| Показатель | Значение | Комментарий |
|---|---|---|
| Вакансий агентов за 2025 | ~35 800 | ~2% сектора «строительство/недвижимость» |
| Резюме на вакансию | ~2–2,3 | кадровый голод (норма рынка выше) |
| Предлагаемая медиана, Краснодар | 365,6 тыс ₽ | формат «до» — завышает |
| Предлагаемая медиана, Москва | 310,6 тыс ₽ | СПб — 237 тыс ₽ |
| Фактический доход агента | ~124–160 тыс ₽ | новичок 0–40 тыс первые месяцы |
| Медиана дохода (hh, янв’25) | 177,5 тыс ₽ | против 108,4 тыс годом ранее |
Картина двойственная: острый дефицит квалифицированных агентов (~2 резюме на вакансию, «огромный дефицит» по оценкам РИА/ЦИАН) и профицит «текучих» новичков. Гео разорвано: Москва перенасыщена (5,3 резюме/вакансию), а Краснодарский край ждёт сотрудников (1,6) ◐ hh.ru. АН не может ни закрыть вакансии сильными, ни удержать слабых.
Кто идёт в риелторы и почему уходит
- Портрет новичка: средний возраст ~40 лет, приходят «вчерашние студенты, молодые пенсионеры, домохозяйки, люди из других сфер»; порог входа низкий, образование не требуется, 74% с высшим, 56% — самозанятые. Профессиональное «белое» ядро (уровень РГР — 1 360 компаний, 18 770 аттестованных специалистов) — единицы процентов от 550 тыс.
- Почему приходят: «доход без потолка», свободный график, низкий порог входа, «сам себе хозяин».
- Почему уходят: 70–80% за полгода, 80–90% стажёров за первый год ✅. Причины — нет дохода на старте (первые 3–6 мес. 0–40 тыс. ₽), холодные звонки и выгорание, «брошенность» без потока лидов и системного обучения.
Второй рынок — конечные клиенты — сузился: по опросу МТС AdTech (сентябрь 2025, 2000 чел.) лишь 12% обращаются напрямую к риелторам за информацией, 65% идут на порталы, 54% — на сайты застройщиков ◐ Ведомости. Но на сложных сделках готовность платить за сопровождение растёт: у отдельных девелоперов доля агентских продаж достигает 44–48%. Клиент нанимает АН за юридическую безопасность и «ключи под руку», а не за «доступ к базе».
Смыслы: что агент ищет в агентстве
Для руководителя АН вакансия — это оффер, а агент — клиент, которого нужно «продать» себе и удержать. Агент выбирает не зарплату (её нет — есть комиссия), а систему, которая проведёт его через безденежные первые месяцы.
«Дайте лиды»
Главный оффер агенту — тёплые входящие от агентства, чтобы не жить на холодных звонках. Поток лидов от АН — то, ради чего агент отдаёт половину комиссии и не уходит в частники.
«Не бросайте одного»
Система обучения и закреплённый наставник против «самотёка». Именно отсутствие фронта работ и обучения гонит текучку — новичку не дают дойти до первой сделки.
«Пережить первые месяцы»
Оклад/гарантия на 3 месяца как гигиенический фактор: кейс московского АН — фикс 40 000 ₽ на старте снизил текучку 65%→25% и продлил срок работы 8→22 мес.
«Понятный сплит»
Ясная система мотивации: 30–55% агенту, рост доли с опытом, CRM и инструменты, юридическое сопровождение. Непрозрачность на входе = отвал на адаптации.
Оффер работодателя — это готовый маркетинговый продукт: «поток лидов + наставник + CRM + оклад на старте + прозрачный сплит». Это message-map карьерного лендинга «стань риелтором» и рекрутинговой кампании. При этом есть встроенный конфликт: сильный личный бренд агента лучше продаёт клиенту, но повышает риск ухода агента с базой. Стратегическая развилка руководителя — растить личные бренды агентов (выше продажи) или бренд агентства (безопаснее удержание). Ответ обычно гибридный: личный бренд агента под «зонтиком» бренда АН, а база и CRM принадлежат агентству.
Каналы: рекрутинг и лидогенерация
У агентства две воронки трафика — на агентов и на клиентов. Каналы найма известны (job-площадки, рефералы, бесплатная школа), но узкое горло — не отклик, а доводимость стажёра до первой сделки.
| Канал | Роль | Стоимость (ориентир) |
|---|---|---|
| hh.ru (вакансия + база резюме) | основной поток соискателей | 2,7–21 тыс ₽/вакансия |
| Авито Работа | оплата за отклик | ~400–900 ₽/отклик |
| Реферальный «приведи агента» | канал №1 по качеству | бонус за вышедшего |
| Карьерный лендинг «стань риелтором» | воронка + прогрев | таргет VK/Директ |
| Бесплатная школа риелторов | магнит + отбор | стипендия до 30 тыс ₽ |
Верх воронки найма недорог: hh.ru (вакансия ~2,7–21 тыс. ₽/30 дн., доступ к базе резюме ~148 тыс. ₽/мес в Москве), Авито Работа (публикация бесплатна, ~400–900 ₽/отклик), реферальный рекрутинг «приведи агента» — канал №1 по качеству ◐. Бесплатная «Школа риелтора» с трудоустройством (иногда со стипендией 30 000 ₽) — стандартный магнит найма: обучение бесплатно, но стажёр стартует на пониженном %, и компания отбивает обучение первыми сделками. Франшизы (Самолёт Плюс, Этажи) встраивают рекрутинг и обучение в продукт.
На клиентов работают классифайды (ЦИАН/Авито/Домклик) и таргет ВК: стоимость заявки по кейсам ~450–860 ₽ в масс-сегменте, видео-клипы дешевле баннеров. Но тарифы классифайдов растут кратно инфляции, и площадка превращается из канала в конкурента (см. Тренды) — отсюда запрос АН на собственные каналы: сайт, SEO, личные бренды агентов.
Реклама в Instagram/Facebook запрещена с 01.09.2025 (Meta признана экстремистской, штраф до 500 000 ₽ за каждое размещение). Это бьёт по обеим воронкам: и по клиентскому трафику, и по HR-бренду / «дням открытых дверей». Карьерный контент и лидген переезжают в ВК, Telegram, Дзен и на собственные лендинги.
Рабочая связка: карьерный лендинг «стань риелтором» + таргет ВК на соискателей × hh.ru и Авито Работа × реферальная программа × бесплатная школа с наставничеством — на входе; классифайды + Директ + ВК + личные бренды агентов — на клиентов. И сквозная HR-аналитика: считать не стоимость отклика, а стоимость агента, дошедшего до первой сделки.
Экономика агентства и воронка найма
Ключевая метрика бизнеса АН — не цена лида клиента (она решена), а стоимость агента, дошедшего до продуктивности. Воронка найма протекает не на входе, а на переходе «стажировка → первая сделка».
| Этап | Значение | Смысл |
|---|---|---|
| Отклик → собеседование | ~20% | доходит 1 из 5 обзвоненных |
| Стажировка → удержание | до 80% уходят | «остаются 5 из 10» после стажировки |
| Текучка агентов за год | ~85% | к концу года остаётся 10–20% |
| До первой сделки | 1–3 мес | вторичка 3–6; деньги — 3–6 мес |
| Оклад/гарантия стажёру | ~40 тыс ₽ × 3 мес | чтобы пережить «долину смерти» |
Верх воронки дёшев (отклики по 400–900 ₽), но с учётом отвала 80% реальная стоимость агента, дошедшего до первой сделки, кратно выше — это цена всех отвалившихся, разложенная на выживших ◐. До продуктивности агент — чистый минус на 3–4 месяца (оклад + время наставника + тренинги), и 8 из 10 не доходят. Зато выживший, оставшийся на 2–3 года, окупает затраты на найм многократно. Экономика бизнеса — в проценте доходимости, а не в цене клика.
Где деньги приходят
- Онбординг и наставник, проводящие через первые 3–4 мес
- Поток лидов от агентства — чтобы новичок закрыл сделку
- Оклад/гарантия на старте против «безденежного» отвала
- Реферальный наём (лучший по качеству и цене)
- Диверсификация дохода: ипотечный и страховой брокеридж
Где деньги утекают
- Массовый набор «на процент» без потока и обучения
- Оценка найма по стоимости отклика, а не по дошедшим
- Холодные звонки как единственный фронт для новичка
- Уход обученного агента с базой (нет эксклюзива/CRM)
- Зависимость от одной дорожающей площадки лидов
Главный рычаг — удержание через «долину смерти». Кейс показывает: оклад 40 000 ₽ на 3 месяца + наставник + еженедельные тренинги снижают текучку 65%→25% и продлевают срок работы агента 8→22 месяца ◐. Это и есть точка приложения маркетинга и HR: не «дать больше откликов», а упаковать онбординг, карьерный лендинг и систему удержания так, чтобы CPA агента окупался.
Право и регуляторика
Риелторская деятельность не лицензируется, но оформление агентов, HR-реклама и работа с базами жёстко ограничены — особенно после ужесточения закона о персональных данных в 2025. Это карта рисков, не юридическая консультация.
Статус. Риелторская деятельность в РФ не лицензируется и не имеет отдельного закона — АН работает как обычный субъект предпринимательства (ГК: агентский договор гл. 52, услуги гл. 39, ЗоЗПП). Законопроект о реестре риелторов пока не принят, поэтому в рекламе нельзя обещать «лицензированный риелтор» или «госаккредитация» ✅.
Оформление агентов — как безопасно
- Агентский договор с реальной сдельностью (комиссия за результат)
- Акты по сделкам, отсутствие графика и подчинения
- Согласие агента на обработку его ПДн
- Честный статус в вакансии: договор/самозанятость, не «трудоустройство»
Красная зона по самозанятым
- Самозанятый-агент, если был вашим сотрудником <2 лет (ФЗ-422)
- Фиксированный оклад + график + рабочее место = признаки трудовых
- Переквалификация → доначисление НДФЛ + взносы ~30% + штрафы
- Массив самозанятых с ≥75% дохода от одной компании
Перевести штатного агента в самозанятые «на те же функции» нельзя: ФЗ-422 (ст. 6) запрещает самозанятому оказывать услуги бывшему работодателю менее 2 лет — доход облагается как обычный. ФНС и суды признают отношения трудовыми по признакам графика, рабочего места и регулярных выплат; при переквалификации доначисляют НДФЛ (13–15%) и взносы (~30%), причём по Определению ВС РФ от 03.02.2025 налог берётся за счёт средств организации, а уплаченный НПД не засчитывается. Штрафы КоАП ст. 5.27 (подмена договора): юрлица 50 000–100 000 ₽ ✅. Конструкцию договора с агентами сверяйте с юристом.
В вакансии нельзя указывать пол, возраст («до 45»), семейное положение и иные признаки, не связанные с деловыми качествами (ТК ст. 3; штраф КоАП 13.11.1 для юрлиц 10 000–15 000 ₽). «Доход от 200 000 ₽» — зона риска: если это комиссия/сдельно, подача как «зарплата» может быть признана недостоверной информацией, вводящей соискателя в заблуждение ◐. Безопаснее — «потенциальный доход зависит от количества сделок», честно указывая модель.
Реклама услуг: «лучшее агентство», «№1», «гарантируем продажу за 30 дней» — недостоверная реклама, штраф до 500 000 ₽ (КоАП 14.3) ✅. Вся интернет-реклама — с токеном erid и сбором 3% с 01.04.2025; Instagram/Facebook — запрещены с 01.09.2025. База клиентов и база агентов — персональные данные: с 30.05.2025 действуют оборотные штрафы за утечку (3–15 млн ₽), с 01.09.2025 согласие должно быть отдельным (штраф за нарушение процедуры — до 700 000 ₽) ✅. Утечка CRM с базой агентов и клиентов = оборотный штраф.
Кейсы рынка
Публичных кейсов рекрутинга агентов с полной воронкой почти нет — рынок меряет маркетинг АН в лидах на квартиры, а не в стоимости найма. Ниже — что удалось найти, с честной разметкой.
| Тип / сегмент | Результат (дословно) | Метрика |
|---|---|---|
| Рекрутинг агентов (квиз, Instagram) | 720 кандидатов за $650 — но Киев, 2021, только верх воронки | CPL ~$0,9 |
| Клиентский лидген, ЕЦПН, Ростов | 896 лидов → 64 сделки, оборот 320 млн ₽ за 8 мес | CPL 911 ₽ |
| Клиентский лидген, АН, Калининград | ВК: 349 заявок за 4,5 мес, 60% целевых | CPL 859 ₽ |
| Франшиза Этажи | паушальный 0, роялти 4%, старт 0,8–3 млн ₽ | окуп. 19–24 мес |
| Франшиза Самолёт Плюс | инвестиции 1,3–3 млн ₽; окупаемость расходится | 3–18 мес (флаг) |
Что повторяется: клиентский лидген решён (масс-сегмент CPL 140–900 ₽, конверсия лид→сделка ~3–7%; ближайший гео-кейс — ЕЦПН в Ростове). А вот воронка найма протекает на удержании: подтверждённый несколькими источниками факт — 80–90% новичков уходят в первый год. Карьерные лендинги-эталоны (Этажи lp.etagi.com/career, Самолёт Плюс) продают профессию через карьерный рост + технологии + обучение — но без раскрытой экономики.
Тренды 2024–2027
Рынок движется к обелению и консолидации, классифайды дорожают и превращаются в конкурентов, а профессия расслаивается — при остром дефиците и текучке агентов.
Обеление и закон о риелторах
Концепция ФЗ (реестр, услуги только для ИП/юрлиц, квалэкзамен) поддержана в 2026, но не внесена. 80% вторички в «серой зоне» — обеление вымоет частных маклеров в пользу «белых» АН. ◐
Франшизы наступают
Самолёт Плюс — 13,6 тыс. агентов, выручка 7,9 млрд ₽ (×6,7 за 2024), поглотил «Золтор» и «Мегаполис-Сервис». Этажи — 292 франшизы. Мелкие АН уходят под бренд сетей. ✅
Борьба за агентов гонит доходы
Медиана дохода на hh.ru: 177,5 тыс ₽ (янв’25) против 108,4 тыс годом ранее. Дефицит региональный: Москва перенасыщена, юг — в дефиците. ✅
«Агент + ИИ»
97% руководителей АН используют нейросети (2024: 80%), но полная интеграция — у 9%. ИИ берёт квалификацию лидов, генерацию объявлений, подбор (Самолёт Плюс — с 2 дней до 1 минуты). ✅
Из канала — в конкурента
ЦИАН +43% к тарифам (май’24–фев’26), расходы АН на площадки ~400 тыс ₽/мес; жалоба в ФАС на монополию. ЦИАН забирает сделку «под ключ» — АН строят собственные каналы. ✅
Экосистема vs чистое агентство
Ширина услуг = средний чек: ипотечное сопровождение, страхование, ремонт как допдоход. Чистое агентство уязвимо к марже классифайдов и уходу агентов. ◐
Личный бренд стал обязательным активом агента: «агентство сменится — репутация останется». Для АН это прямой конфликт интересов — сильный личный бренд + база повышают риск ухода агента с клиентами. Удержание работает через систему (поток лидов, наставник, CRM, оклад на старте), а не уговоры. После запрета Instagram карьерный и экспертный контент уходит в Telegram и ВК. Упаковка бренда работодателя + личных брендов агентов под «зонтиком» АН — стержневой продукт под этот тренд.
Выводы и рекомендации
Семь шагов, которые следуют прямо из данных — для руководителя агентства недвижимости на рынке дефицита агентов и тонкой маржи.
- Стройте HR-маркетинг наравне с лидгеном.Дефицитный ресурс — агент, а не клиент. Карьерный лендинг «стань риелтором», таргет на «сменю профессию / доход без потолка», реферальная программа и бесплатная школа — отдельная воронка привлечения.
- Считайте стоимость дошедшего агента, а не отклика.Верх воронки дёшев, но 80% отвала делают реального агента дорогим. Метрика — CPA агента, дошедшего до первой сделки, и процент доходимости, а не цена отклика.
- Вложитесь в «долину смерти» первых месяцев.Оклад/гарантия на 3 месяца + наставник + поток лидов проводят новичка через безденежный период. Кейс: текучка 65%→25%, срок работы 8→22 мес.
- Продавайте агенту систему, а не «процент».Оффер работодателя = «лиды + наставник + CRM + оклад на старте + прозрачный сплит». Это message-map карьерного лендинга и рекрутинговой кампании.
- Держите базу и эксклюзив на стороне агентства.Личный бренд агента полезен, но база и CRM должны принадлежать АН, а объекты закрепляться эксклюзивным (агентским) договором — иначе обученный агент уходит с клиентами.
- Диверсифицируйте доход и снимайте зависимость от площадок.Классифайды дорожают и становятся конкурентами. Стройте собственные каналы (сайт, SEO, личные бренды) и допдоходы — ипотечный и страховой брокеридж — против тонкой маржи.
- Приведите в порядок право найма и рекламы.Никаких самозанятых-агентов из числа бывших сотрудников <2 лет и «зарплат» в вакансиях сдельщиков; вычистить пол/возраст из вакансий; erid на трафик; отдельные согласия на ПДн; защита CRM от утечки (оборотные штрафы).
Источники
Рынок, структура, экономика
- Институт Гайдара (Центр доказательной экспертизы) via РИА Недвижимость — 550 тыс. риелторов, рынок 410 млрд ₽, структура 54/34
- Коммерсантъ / Контур.Фокус — рост числа риелторских структур (53,6 тыс., +11,7% регистраций)
- РБК Недвижимость / Penny Lane Realty — сплит комиссии (агенту 30–55%); Домклик — комиссия и сплит
- РГР — «белое» ядро (1 360 компаний, 18 770 специалистов); sostav.ru — доля маркетинга, юнит-экономика
- Intermark, МИЭЛЬ — комиссия, сдвиг бизнес-модели
Рынок труда, найм, удержание
- hh.ru via newsinfo.ru — вакансии (35 800), резюме на вакансию, предлагаемые медианы ЗП; hh.ru — медиана дохода янв’25
- Квартирный ряд (moskv.ru), recrm.ru, joywork.ru, ЦИАН-блог — текучка 80–90%, воронка найма, кейс 65%→25%
- Institut Гайдара, kp.ru, career.hh.ru — портрет и мотивация агента
- dom-in.ru, ilionschool.ru — бесплатные школы риелторов, стипендия; Самолёт Плюс, Этажи — рекрутинг во франшизе
- Ведомости / МТС AdTech — доля обращений к риелторам (12%); Фонтанка / ГК Гранель — доля агентских продаж
Право, кейсы, тренды
- ФЗ-422 (самозанятые), Определение ВС РФ от 03.02.2025; КоАП ст. 5.27, 13.11.1, 14.3; ТК ст. 3
- ФЗ-38 «О рекламе» (erid, сбор 3%), ФЗ-72 (запрет Instagram); 152-ФЗ (оборотные штрафы, согласие с 01.09.2025)
- vc.ru (кейс найма, Киев), vc.ru/sostav (кейсы ЕЦПН Ростов, Калининград — Д. Колодник)
- franshiza.ru, topfranchise.ru, audit-franchiz.com — франшизы Этажи и Самолёт Плюс; investors.samoletplus.ru — итоги-2024
- SmartAgent, Всеостройке.рф, РИА — закон о риелторах; sostav.ru — ИИ в АН, тарифы ЦИАН, жалоба в ФАС
Об исследовании
Кто и зачем это собрал
Исследование подготовило маркетинговое агентство упакуем.рф (ООО «КЕЛЕВРО») — мы строим маркетинг как инженерную систему продаж, в том числе для агентств недвижимости. Мы свели открытые данные в одну картину и посмотрели на агентство как на бизнес: где его настоящий дефицит (агенты), где протекает воронка найма и на чём держится тонкая маржа — чтобы руководители АН принимали решения по фактам, а не по обещаниям подрядчиков.
Если нужен разбор именно вашего агентства — воронки найма «отклик → стажировка → первая сделка → удержание», карьерного лендинга и бренда работодателя, экономики агента и удержания — это отдельная работа с вашими данными из CRM и HR, а не шаблон. Материал же выше можно свободно использовать со ссылкой на источник.
Скачать полный отчёт в PDF
- ✓Весь разбор в удобном формате — для команды и партнёров
- ✓Таблицы CPL по городам, конверсии и CAC/LTV по услугам
- ✓Источники и разметка достоверности (проверено / косвенно / оценка)