Удвоили выручку сервиса при той же базе клиентов
Дилерский центр с фокусом на продажи. Сервис «жил своей жизнью», удержание 32%.
Реальная маржа — на сервисе и удержании. Lifecycle-программа удвоит сервис.
Битрикс с напоминаниями о ТО, программа лояльности, школа звонков.
Расход и ROMI по каналам до и после запуска работы с агентством. Каждая строка — отдельный канал.
Воронка от первого касания до целевого действия. % — конверсия с предыдущего этапа.
Что делали в каждый месяц проекта. Milestones и ключевые запуски.
Заявок ×2,4, сервис-выручка ×1,9, удержание 32% → 68%, конверсия 22% → 48%.
Авто.ру для нового дилера не окупался — сильнее для авто с пробегом.
Из чего собран
результат
Каждая услуга в этом проекте — отдельный сервис из нашего каталога. Кликните, чтобы посмотреть как мы её делаем, сроки и стоимость.
Автодилер: продажи + удержание сервиса
Решение для дилерских центров и сетей сервисов — рост заявок на авто, удержание базы на ТО, lifecycle-маркетинг